ZaVélo Suite Bernkastel-Kues - Bernkastel-Kues

abc Böhmer

Wir haben die Wohnung 44 bewohnt und sind hin und weg gewesen. Eine TRAUMHAFTE Wohnung mit Charme!!! Gefühlt sind wir viel zu kurz da gewesen. Liebevolle Einrichtung, gemütliche Betten, den Charme eines Altbaus (toll renoviert), mit Sauna. Einfach toll. Die Lage ist nicht besser zu bekommen. Einziger Nachteil, der wirklich zu verschmerzen ist, ist die Parksituation. Man kann leider (auch nicht zu ausladen) vorfahren. Allerdings gibt es ausreichend Parkplätze am Moselufer. 2-3 Fußminuten entfernt.

Anna Ja

Die Suite 42 ist sehr geschmackvoll und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet, mitten in der wunderschönen Altstadt! Es ist sehr sauber und mit allem ausgestattet, was das Herz begehrt. Wir hatten ein entspanntes Wochenende mit Sauna und Whirlpool. Es war zwar unser erster, aber nicht letzter Aufenthalt!

David Thielen

Erst hui dann pfui.
Voller Vorfreude betritt man das zentral gelegene Wohnhaus im Herzen von Bernkastel Kues. Auf dem ersten Blick erscheint alles sehr schön. Die Küche ist gemütlich eingerichtet, die Ausstattung ist umfassend.
Dann schaut man genauer hin: Leider ist die Erde der kleinen verblühten Pflanze auf dem Tresen angeschimmelt und der Putz brökelt zwischen Fenster und Kühlschrank von der Wand. Toaster und Backofen wurden nicht gereinigt, das Geschirr spült man auch lieber noch mal ab. Die "Begrüßung" ist komplett unpersönlich. Man findet im Haus die Parkkarte für den Parkplatz am Ufer, diese füllt man dann mit dem eigenen Namen sowie der Unterkunft selber aus. Es gibt keinerlei "Gruß", wie man es in der Preisklasse von Unterkünften gewohnt ist (eine kleine Flasche Sekt im Kühlschrank, eine persönliche Anrede auf einem Karte o.ä.) Dafür findet man den Check-Zettel für das Reinigungspersonal, ob noch alles da ist sowie den Hinweis in den Unterlagen, dass fehlende Sachen in Rechnung gestellt werden. Herzlich Willkommen!

Von der Küche geht es in den Wellness / Badbereich. Dies ist ein großer Raum. Bedienungsanleitung für Whirpool und Sauna sind leider nicht sehr übersichtlich. Die Sauna haben wir erst in Gang bekommen, nach dem wir uns die Bedienungsanleitung aus dem Internet geladen haben. Der Wasseranschluss für den Whirpool lieferte nur lauwarmes Wasser (32 Grad), so dass wir zum Erreichen einer angenehmen Badetemperatur jedesmal etliche Kochtöpfe mit heißem Wasser von der Dusche in den Whirpool schütten mussten. Wenn man im Whirpool sitzt, guckt man auf Wände mit schwarzem Schimmel. Auch kann man sich die Düsen sparen, da diese keinerlei Massageeffekt haben, sondern nur blubbern und mega laut sind. Nach dem Saunagang fehlt eine Ruhemöglichkeit. Man kann sich höchstens aufs Bett legen. Eine Liege wäre schön gewesen. Die Dusche ist zu zwei Seiten offen, so dass man "mittem im Raum" duscht. Zum Beseitigen der Wasserspritzer (auch rund um den Whirlpool) gibt es nur einen kleinen Handabzieher, so dass man auf allen Vieren rumkrabbeln darf.

Über eine Treppe geht es in die erste Etage. Auch im Treppenaufgang ist schwarzer Schimmel an den Wänden. Die erste Etage ist wirklich schön eingerichtet. Das Bett war sehr bequem. Der Elektro-Kamin war ein Highlight und brachte Gemütlichkeit.

Fazit: Wohlfühlen konnte man sich auf Grund des schwarzen Schimmels und des erschwerten Handlings des Pools nicht. Wir hätten direkt wieder ausziehen und unser Geld zurück verlangen müssen. So haben wir mehr Zeit als vorab gedacht außerhalb des Hauses verbracht, da keine wirkliche Entspannung aufkommen wollte.

Die sofortige freundliche Reaktion auf unsere Beschwerde (Email + Fotos) war, dass wir uns als Entschädigung zwei der bereitstehenden 3 ungekühlten Flaschen Wein aus der Wohnung mitnehmen (Wert 20 Euro). Für die Inbetriebnahme der Sauna hätte man ihn telefonisch erreichen können. Die versprochene Stellungnahme nach Besichtigung der Räume und der Lösungsvorschlag ließen dann auf sich warten. Auf weitere Nachfrage bekamen wir dann die Erläuterung, dass das Problem mit dem Whirlpool nicht bekannt gewesen wäre und sich nun ein Installateur darum kümmern würde. Der schwarze Schimmel sei nur oberflächlich und aufgrund des schlechten Lüftungsverhaltens der Gäste im Winter "normal". Wegen des Wechsels des Reinigungspersonals sei er noch nicht entfernt worden, dies würde man jetzt nachholen. Absolutes NO GO!
Zur Wiedergutmachung bietet man uns einen 10%igen Preisnachlass bei der nächsten Buchung, sofern diese direkt über ihre Website getätigt wird. Nach einem weiteren Email-Wechsel wird das Angebot auf 20% erhöht. Dieses haben wir abgelehnt.

foxys.miracle

Es war ein gelungener Aufenthalt. Sehr schöne und luxuriöse eingerichtete Suite. Wir haben es von unseren Kindern zur Silberhochzeit geschenkt bekommen. Es war einfach von Anfang an perfekt. Auch wenn es nur zwei Übernachtungen waren, konnten wir richtig entspannen dank eigenen Wirlpool und Sauna. Das Wetter hat auch super mitgespielt. Das wird bestimmt nicht unser letzter Aufenthalt bleiben.

Neophyte

Das Wochenende hat uns mehr als nur sehr gut gefallen, die Ausstattung ist eins zu eins genauso wie auf den Bilder angegeben.

Es war perfekt kann man sagen, die Suite (42) war so Sauber das habe ich noch in keinem anderen Ferienappartement so erlebt.

Sehr styl voll eingerichtet, wir werden wieder kommen.

Wir sind bis heute Fasziniert, ich war von den Wandleuchte an der Sitzecke in der Küche so angetan, das ich erst einmal nach fragen musste wo man diese herbekommt.

LG

Markus Schmitt

Super schöne Suite in bester Lage. Sehr freundlicher Kontakt, brauchten etwas Hilfe bei der Bedienung der Sauna bekamen sehr schnelle Hilfe über den Vermieter.
Es gingen leider 2 Gläser kaputt, wurden später nicht in Rechnung gestellt.
Diese Wohnung kann man mit ruhigem gewissen zu 100% weiterempfehlen.
Wir kommen bestimmt wieder.

Doreen Stellbogen

Zauberhaft. Eine Suite zum Wohlfühlen. Mit Liebe und aussergewöhnlich gutem Geschmack eingerichtet. Vom ersten Augenblick waren wir verliebt.
Wir haben Tage rund um unsere Silberhochzeit dort verbracht und wir haben uns einfach nur wohlgefühlt.
So lässt es sich wohnen.
Zu 100% empfehlenswert.
Viele Dekoteile würde ich mir sofort kaufen. Mein Mann und ich waren verzaubert.
Vielen Dank.

Thomas

Die Kommunikation mit dem Verwalter gestaltete sich Anfangs etwas schwierig. Aber super tolle Wohnung in 1A Lage. Wir kommen bestimmt wieder.