Wellenträume - Eitorf

Leana Arnold

Bin durch eine Bekannte auf das Reisebüro aufmerksam geworden, haben dort unseren Familien Urlaub bei Frau Hoffmann Müller gebucht . Der Service war einfach Spitzenklasse eine tolle Beratung, mann ist auf unsere Wünsche eingegangen und diese wurden verwirklicht.
Ein ganz großen Dankeschön ?
In Zukunft werden wir unsere Reisen nur im Reisebüro wellenträume buchen und natürlich weiterempfehlen ?

Hose Batman

Wir haben unsere traumreise im Reisebüro Wellenträume bei Frau Hoffmann Müller gebucht, die Reise wurde uns individuell angepasst. Der Service und die Beratung waren von Anfang bis Ende der Reise einfach super .
Wir werden in Zukunft öfters auf sie zurückkommen und auch im Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Vielen Dank

Katharina

Ich habe schon mehrere Reisen über dieses Reisebüro gebucht. Wurde dabei immer top beraten und bei Problemen, wurde mir auch sofort geholfen. Alle Mitarbeiter sind super freundlich, auch wenn es öfter kleinere Anpassungen gibt. Wo andere schon genervt sind, bleiben hier alle immer freundlich und hilfsbereit. Ich würde keine Reise mehr online buchen, sondern immer über das Reisebüro, auch wenn es mal 50€ mehr sind! Die Betreuung die man dafür hat, ist es jeden Cent wert!

Mario Kick

Service schlecht, nichts hat funktioniert wie besprochen wurde. Im Prinzip wurden die Flüge Hin&Rück über Wellenträume persönlich vor Ort gebucht.
Schon das online Check-in, das ich als Anfänger 72 Std. vor Reisebeginn über mehrere Stunden versucht habe ging garnicht, da die an mich gegebene Nummer (von Wellenträume) funktionslos war.
Zum Glück habe ich es so früh ausprobiert, so war "Wellenträume" Freitags ab 10 Uhr noch erreichbar.
Natürlich waren da die schönsten wählbaren Sitzplätze schon weg, aber immerhin konnte ich noch einen Fensterplatz und einen Platz daneben auswählen. Dafür habe ich dann eine ganz andere Nummer bekommen von "Wellenträume" mit der ich mich dann verspätet über "Ich habe über einen Reiseveranstalter gebucht" online-checkin meine Sitzplätze aussuchen konnte.
Nach diesem missglückten Start, der mich locker 3 Std. Zeit im Internet gekostet hat war der Ablauf auf dem Flughafen als Anfänger auch nur sehr Chaotisch. Dafür kann dann "Wellenträume" nichts, aber wollte es mal erwähnen.
Am Tage nach der Ankunft kontaktierte ich "Wellenträume" und sagte das mein Rückflug verschwunden ist, und nur wenn ich auf "ich habe meine Reise selber gebucht" gehe, ein weiterer Hinflug auftaucht
Leider wurde auf "dieses" Problem null eingegangen. Ich dachte mir dann, ok, dann wird es so hoffe ich 72Std. vorher funktionieren...
Natürlich war das Wunschdenken, es war wie oben geschrieben, es ging nur ein Hinflug , Rückflug gab es wohl nie, und dieser ging auch nur über Reise selber gebucht!!! Das beste kam dann noch, Sitzplätze gingen auch nicht auszuwählen, es waren einfach 2 im Gang und in der Mitte ausgewählt. Einfach nur klasse!!!!
Egal welchen ich mir auswählte, jeder kostenpflichtig. Da sieht man anhand der vielen Fehler, das dort keine Qualität drin steckt, vor allem wenn man dann "Wellenträume" kontaktiert, und die alles auf Eurowings abwälzen. Gebucht hat Wellenträume, kein anderer, und wenn ich als Kunde für den 3 fachen Preis bei einem Reisebüro meinen Flug buche, gehe ich davon aus, das alles funktioniert, oder wenn es Probleme gibt, Wellenträume es regelt. Leider war es heute nicht so. Bis ich die "richtige" Buchungsnummer bekommen habe (steht immernoch Hinflug und Reise selber gebucht?) "Natürlich alles Verschulden bon Eurowings" oder mein Verschulden? Es sind nun alle Sitzplätze die ich 72 Std. Checkin gerne gehabt hätte natürlich weg, und ich müsste für jeden Sitzplatz selber Aufpreis bezahlen, wenn ich etwas ändern möchte, obwohl ich bis jetzt noch nichts ausgewählt habe.
Naja, man lernt dazu, ich bin geheilt vom Reisebüro Wellenträume. Ich glaube, wenn ich mich getraut hätte selber online zu buchen, hätte ich locker 200-300 Euro Flugkosten gespart, und dann wären die nicht auswählbaren Sitzplätze, oder nur gegen einen Aufpreis gerechtfertigt gewesen.

Ich empfehle ganz klar, nicht hier zu buchen.
Den Ärger könnt ihr euch ersparen.

Familie Bockholt

Wir buchen unseren Urlaub auf Empfehlung von Freunden nun auch gern in Eitorf. Die sehr freundliche, kompetente und ausführliche Beratung gefällt uns sehr gut. Die Hotelempfehlung auf Fuerteventura war ein absoluter Volltreffer und hat unseren Wünschen für einen Familienurlaub bestens entsprochen. Für das kommende Jahr haben wir direkt wieder gebucht. Wir werden auf jeden Fall Stammkunden und empfehlen das Reisebüro Wellenträume sehr gern weiter.

Vielen Dank für die tolle Arbeit und engagierte Arbeit!

Horst van Kooperen

Freundliche und sehr kompetente Beratung. Auch nach der Buchung hat man mir, als es noch einige Dinge zu regeln gab, immer schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen.

Sirvan „Momo“ Eryigit

Super, kompetente Beratung.
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Buche immer wieder in diesem Reisebüro und kann es bestens weiter empfehlen.

Thorsten

Nachdem wir mehrere Jahre immer unsere Reisen übers das Internet gebucht hatten und jedesmal enttäuscht worden sind, haben wir uns in diesem Jahr für ein Reisebüro entschieden. Mit dem Unternehmen Wellenträume in Eitorf haben wir genau die richtige Entscheidung getroffen. Kompetent, zuverlässig und schnell. Es war einfach ein traumhaft schöner Urlaub. Vielen Dank an das Team.

PS: wir haben den bezahlten Preis mit den Preisen im Internet verglichen. Wir haben sogar weniger über das Reisebüro bezahlt.
Also: kompetente Beratung, besserer Preis und seit Jahren einen tollen Urlaub!!

Ergänzung:

23.10.2020
Sind gerade von der nächsten Reise zurückgekommen. Waren eine Woche in der Ostsee mit Mein Schiff 1 unterwegs (Kiel-Stockholm-Turku-Kiel - alles ohne Landgang). Gebucht wieder über das Reisebüro Wellenträume. Nachdem wir zwei Reisen in die Alpen stornieren mussten, war die Kreuzfahrt unsere Rettung. Hier wurden alle Hygienevorschriften hervorragend umgesetzt. Vor dem Check In musste eine Schnelltest gemacht werden, jeden Tage wurde Fieber gemessen und auch die Maskenpflicht an den relevanten Orten wurde von allen Passagieren zu 100% umgesetzt. Wir haben uns hervorragend erholt und tolle Eindrücke gewonnen. Vielen Dank an das Team Wellenträume für diese Empfehlung. Wir freuen uns auf die nächste Reise.