UplandParcs Winterberg - Winterberg

Kathrin Klein

Wir hatten das 4 Personenhaus in Winterberg gebucht. Leider ist dies für die Sommerzeit NICHT geeignet. Wir hatten Temperaturen von 26-31 Grad in der Wohnung. Leider gab es keine Klimaanlage und durchlüften hat auch nichts gebracht.

Ansonsten ist die Anlage sehr sauber und ordentlich. Auch das Haus ist wirklich schön und sauber.

Mereien Peter

Wir hatten ein Haus gebucht für 6 Personen mit 2 Kindern. Die Häuser sind gut ausgestattet ( Sauna) und haben alles was man braucht. Die Lage ist sehr gut ,man ist schnell am Kapenberg und in Winterberg zu Fuß. Ein Punkt Abzug gibt es für die Sauberkeit und die Situation beim Heizen . Ein Raum gibt die Temperatur vor und dann wird das ganze Haus geheizt , das ist nicht gerade nachhaltig. Da man das Haus sauber verlassen muss, sind die 155 Euro Reinigungspauschale zu hoch . Außerdem ist der Weg sehr uneben und schlecht geeignet für Menschen mit Einschränkungen.

Lucas Leewe

Super Haus - Miserabler Service

Wir hatten das 8-Personen-Haus gebucht. Die Buchung lief einfach.
Wäre es dabei geblieben, hätte ich vermutlich 5/5 Sternen vergeben, aber wir hatten ein paar Anliegen, die unsere Erfahrung deutlich beeinträchtigt haben.
Wir wollten den Aufenthalt gerne um einen Tag verlängern. Bei einer Online-Buchung geht das nicht, ohne erneut die in der Höhe Fantasie-Gebühren (z.B.: Endreinigung, Bettwäsche, Handtücher, ...) zu entrichten. Ok. Telefonisch sei da aber auch nichts zu machen, ich solle eine Mail schreiben. Ok. Auf die Mails wird nur sporadisch geantwortet und schließlich hat es vier Tage, viele Telefonate und einige Mails gedauert, bis die Buchung vollzogen werden konnte. Man muss auch noch dazu sagen, dass wir jetzt ca. 70€ mehr für diese Nacht gezahlt haben, als der Preis online ausgewiesen ist. Man begründete das mit dem Service, den man bei der Buchung per Mail/Telefon gegenüber der Online-Buchung habe. Den Service habe ich als starke Belastung empfunden. Bei Anrufen hat man stets einen anderen Angestellten als Gesprächspartner, der immer wieder von Neuem in die Thematik eingewiesen werden muss.
Als wir bei unserer Ankunft gefragt haben, ob wir evtl. 30 Minuten eher in das Haus könnten, wurde nur gesagt, dass es technisch nicht möglich sei. Also warteten wir bei Temperaturen nahe dem Gefrierpunkt auf dem Parkplatz darauf, dass es 15:00 Uhr wird.
Im Haus gab es für 7 Personen bei Weitem keine ausreichende Ausstattung an Wasch-, Hygiene-, und Reinigungsprodukten, sowie zu wenig Handtücher (keine Tücher, um die Hände abzutrocknen). Man könne gegen Gebühr weitere Handtücher bekommen.

Das Haus ist ansonsten super eingerichtet und mit den sonstigen Utensilien gut ausgestattet. Wir würden aufgrund des Hauses gerne wiederkommen, aber das Drumherum macht es uns leider unmöglich, UplandParcs erneut in Anspruch zu nehmen.

Kristina Wans

Wir waren übers Wochenende in einem Ferienhaus für 8 Personen.
Der Park ist wirklich schön angelegt.
Die Häuser sind modern und pragmatisch ausgestattet.
Besonders gut hat uns die Sauna im ersten OG gefallen.
Info: Sollte man Aufgüsse mit Aroma bevorzugen, dann sollte man dafür entsprechende Produkte mitbringen.

Minuspunkte gibt es für die Fußwege zu den Häusern.
Diese sind mit kleinem schwarzen Kies versehen.
Die Steine setzen sich nicht nur unschön in diverse Schuhsohlen, sondern werden permanent mit ins Haus getragen.

Als kleine Erstausstattung würde ich mir ein Tuch zum abtrocknen wünschen.

Ansonsten ist die Lage des Parks einfach fantastisch.
Man kann sehr viel fußläufig erreichen.
Absolute Empfehlung.

Wir würden uns erneut für einen Aufenthalt im UplandParc entscheiden.

M. Grunau

Das Haus ist super schön. Die Lage ist top. Daran hab ich nichts auszusetzen ?

Leider war der Service bzw. die Verfügbarkeit von Hilfe vor Ort ein Riesen Problem. Man bekommt einen Code für die Tür. Als ich sonntags das Haus verlies, merkte ich 3 Minuten nach Verlassen des Hauses, dass ich meine Handtasche an der Garderobe vergessen hatte. Der Code war nicht mehr gültig. Unter beiden Nummern, darunter eine Notfallnummer, keine Erreichbarkeit. Die Hotline hatte Wochenende, notfallnummer war die Mailbox dran. Im Park selbst niemanden angetroffen der helfen konnte. Auch nachmittags nicht. Nummern waren die ganze Zeit nicht erreichbar. Auf meine Mail die ich direkt geschrieben habe, gab es keine Reaktion. Die ersten Anrufe blieben komplett ohne Rückruf. Man wollte so c kümmern, ich hatte immer wieder jemand anderen am Telefon und meine Geschichte 5x jemand Neuem erzählt. Es war echt verrückt, keiner fühlte sich verantwortlich . Aussagen wie: seien Sie froh, dass ich ans Telefon gegangen bin oder wir halten natürlich die Augen auf nach der Tasche mehr können wir nicht tun... Die direkte Durchwahl zum Park habe ich aus Datenschutz Gründen nicht bekommen. Erst am Donnerstag kam eine E-Mail dass die Tasche gefunden wurde. Heute, also zwei Wochen nach der Reise, habe ich die Tasche immer noch nicht.
Die Notfallnummer ist durchgängig nicht erreichbar. Das habe ich auch bei meinen Anrufen immer wieder bemängelt. Bei mir war es nur eine Tasche aber wenn im Winter mal jemandem die Tür zufällt… und keiner ist erreichbar, ist ja einfach kein Zustand. Da sollte dringend gehandelt werden. Außerdem wäre es schön gewesen, wenn man im Nachhinein zumindest eine verbindliche Aussagen bekommen hätte.

Matt Peter

Tolles, sehr sauberes und modernes Ferienhaus (8 Personen) in ruhiger Randlage. Perfekt für Besuche in den 3 naheliegenden Bikeparks. Abschließbare Außengarage für 3-4 Bikes vorhanden. Rezeption an einem Anreisesamstag (Ferienzeit) nicht besetzt - telefonisch konnte nicht geholfen werden.

Katerina Junker

Sehr schönes Haus, zentral gelegen, Sauna, Inneneinrichtung top. Hätte etwas sauberer sein können, sonst waren wir sehr zufrieden. Wiederkomnen fest geplant.

Gisbert Opitz

Ein zweckmäßiges schönes sauberes 6 Personen Haus Nr. 17. Leider ist der Weg zum Haus in einem schlechten Zustand, sodas ein Kinderwagen nicht gut zu schieben ist. Bei der Reinigung des Hauses sollte das Personal auch die Spülmaschine kontrollieren (Salz und Klarspüler). Ansonsten können wir das Haus weiterempfehlen.