solamento Reisen GmbH - Essen

Adresse: Güterstraße 23b, 45219 Essen, Deutschland.
Telefon: 20548603030.
Webseite: solamento.com.
Spezialitäten: Reisebüro.
Andere interessante Daten: Onlinetermine, Service/Leistungen vor Ort, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, LGBTQ+-freundlich, Sicherer Ort für Transgender.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 68 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.5/5.

Ort von solamento Reisen GmbH

20548603030

Solamento Reisen GmbH ist ein Reisebüro, das sich in Essen, Deutschland, befindet. Genauer gesagt ist die Adresse Güterstraße 2

Bewertungen von solamento Reisen GmbH

Caroline Butt

5/5

Ich buche seit Jahren meinen Urlaub oder aber auch spontane Flüge / Unterkünfte über Frau Kuriata. Ein super, starker Service! Insbesondere bekommt man eine maßgeschneiderte Erste Hilfe bei Problemen an Flughäfen. Eins hatte mein Flug 5h Stunden Verspätung. Ich musste zu einem sehr wichtigen Camp. Mein Problem geschildert, hatte das Reisebüro sofort gehandelt und einen Plan B bereit gestellt für den Fall des Ausfalls. Sicherer kann man sich nicht fühlen!
Und es werden auch super Tipps gegeben, welche Sehenswürdigkeiten sich besonders lohnen.
Freue mich auf die nächsten Buchungen.

Mike Thielemann

1/5

Guten Abend,
ich habe eine Frage an Solamento !
Was geschieht denn, wenn die gebuchten Reisen nicht so abgewickelt werden wie es vorab besprochen wurde?
Steht dann Solamento hinter der gebuchten Reise oder ist die „selbstständige Reiseverkehrskauffrau“ verantwortlich?
Wenn es unangenehm wird - ist Solamento plötzlich nicht mehr verantwortlich !

Nicole W.

2/5

Wir möchten unsere Erfahrung mit Solamento teilen. Ende 2023 haben wir unsere Flüge über Solamento gebucht, das war alles in Ordnung und hat gut und unkompliziert geklappt. Ende Januar haben wir ein Angebot von Solamento über FTI erhalten für die ganzen Landleistungen unserer Individualreise nach Australien. Letztendlich hat uns das Angebot aus mehreren Gründen nicht zugesagt. Laut meiner Internetrecherche stand FTI seit längerem auf wackeligen Beinen. Rückwirkend betrachtet bin ich enttäuscht, dass uns das Angebot nur über FTI gemacht wurde und nicht noch über andere Anbieter (Fazit: Immer Angebote von mehreren Anbietern einholen). Ich bin sehr froh, dass wir uns gegen das Angebot von FTI entschieden haben. Wir hätten unsere lang ersparte Reise sonst nicht antreten können und es wäre fraglich gewesen, ob wir unser Geld zurück bekommen hätten (keine Pauschalreise).

jenny rindlisbacher

5/5

Ich weiss gar nicht was ich sagen soll.....
5 Sterne sind eindeutig zu wenig!!!!**
Wir sind leider von der FTI Pleite betroffen, bin dann auf ein Beitrag von Solamento Reisen gestossen betreff FTI.
Obwohl ich nichtmal bei Solamento Reisen Kunde bin, wurde ich exzellent beraten und bekam Hilfe bei meinen Fragen und Ängsten!!!! Was ich vorher bei FTI über Mail und Telefon stundenlang versuchte, und keine Antworten erhielt....
Dank Solamento Reisen kann ich nun wider beruhigt schlafen.
Unser nächster Urlaub wird ganz bestimmt bei Solamento Reisen gebucht!! Kann ich Allen nur empfehlen! EXZELLENTER KUNDENSERVICE, DANKE!!

Ralf Kurth

5/5

Tolle Beratung und sehr netter Kontakt, schnelle Hilfe. Können wir nur jedem empfehlen.
Silvia hat uns sogar geholfen obwohl wir über ein Online Portal gebucht hatten wo wir keinen Ansprechpartner bekamen.
Die nächsten Reisen nur noch über Silvia ... Danke für Alles

Angelika P.

5/5

Habe dieses Reisebüro für das Organisieren unserer Flüge nach Kanada und zurück gewählt. Bei dem derzeitigen Chaos der Lufthansa, wo ständig Flüge gestrichen oder geändert werden, hat uns Herr E. sehr geholfen!! Auch mit 6h Zeitverschiebung war die Kommunikation tatellos, er ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen, so dass wir letztendlich unsere Rückflüge gut koordinieren konnten. Klare Empfehlung!

Vani St

1/5

Seltenst so schlechten Service gesehen. Das erste Gespräch kam uns schon seltsam vor, aber man wollte sich bei uns melden für ein Angebot welches kostenpflichtig war, was für uns erstmal kein Problem darstellte. Da es eine sehr teure individual Reise werden sollte (Budget im 5 stelligen bereich)... als wir nach über 4 Wochen noch immer nichts gehört hatten fragten wir mal nach. Von der eher distanzierten Dame nur schlechte Ausreden. Aber das Angebot sollte dann innerhalb der nächsten Wochen kommen. Nachdem Sie dann noch mal anrief und dann Anfing Details zu erfragen die wir vor über 4 Wochen alle besprochenen hatten, die sie sich notiert hatte, wurde es uns zu bunt und uns war klar, dass Sie uns wirklich absolut nicht ernstgenommen hatte. Nachdem Sie dann zum dritten mal anrief und uns mit lächerlich teuren Flügen ankam, wusten wir, dass wir für dumm verkauft werden. Wir gehen nun in ein Anderes Reisebüro. Auf keinen Fall eine Empfehlung!!!!

Enrico Roeder

1/5

Wir waren hier 7 Jahre Stammkunden. Wenn alles glatt geht und läuft,gibt es auch keine Beanstandungen. Soweit so gut. Allerdings sobald etwas schief geht,wie dieses Jahr, wird man leider im Stich gelassen ! Unsere Reise wurde abgesagt und niemand konnte uns helfen. Stattdessen wurden uns gesagt,das wir in Zukunft bei der Konkurrenz buchen sollen. Das ist unprofessionell und unkompetent ! Wir sind hierüber masslos enttäuscht. Das hat mit Kundenzufriedenheit gar nichts zu tun.
Natürlich nehmen wir aber den Vorschlag an und buchen ab jetzt woanders !