Johannes Gerl
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Im November 2022 war ich in diesem Reisebüro, um mich für eine Reise beraten zu lassen und ein Angebot einzuholen. Der erste Eindruck war auch durchweg positiv und ich sollte ca. einen Monat später die ersten Unterlagen erhalten.
Allerdings kam auch 2 Monate später keine Mail, also versuchte ich vergeblich die Inhaberin telefonisch zu erreichen, letztendlich habe ich eine Mail geschrieben und um eine Antwort gebeten.
Diese blieb ebenfalls unbeantwortet, also versuchte ich im Februar 2023 nochmals mein Glück übers Telefon und ich erreichte Sie wie durch ein Wunder. Leicht verärgert fragte ich nach, wie der stand des Angebotes sei, worauf mir gesagt wurden, dass aktuell sehr viele Anfragen da seien und Sie mein Angebot noch nicht bearbeitet hat. Am Ende des Telefonats hat Sie mir zugesichert mir die Unterlagen im Laufe der nächsten Woche zusenden zu wollen. Überraschenderweise passierte wieder nichts und ich habe bis heute auch nichts mehr von der Inhaberin gehört, auch meine unzähligen Mails, Sms, und Whatsapp Nachrichten blieben unbeantwortet.
Ich finde dieses vorgehen eine absolute Unverschämtheit gegenüber den Kunden und kann dieses Reisebüro keinesfalls weiterempfehlen.
Wenn es möglich wäre, würde ich keinen einzigen Stern geben!
