Reisebüro Andrea Mielich + Irinel Jahnke - Freital

Creo M.

Wir hatten unsere Reise über das Reisebüro gebucht, alles hat super geklappt. Wir mussten uns um nichts kümmern, alle Reiseunterlagen haben wir rechtzeitig erhalten.

Wer ein Reisebüro sucht, wo der Mensch an erster Stelle steht macht hier alles richtig.

Wir werden jetzt immer unsere Reise dort buchen.... Vielen lieben Dank

Susanne D.

Wir buchen seit Jahren in dem Reisebüro für Frau Mielich und Frau Jahnke unsere Reisen und waren immer zufrieden. Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Man kann Termine vereinbaren aber wenn man zu den anderen Zeiten kommt sollte man sich definitiv die Zeit nehmen. Es lohnt sich 😉 Wir werden so lange wir können hier buchen. Vielen lieben Dank an die beiden.

Rainer S.

Wir haben das erste mal in diesem Reisebüro gebucht und waren sehr zufrieden mit der Beratung. Dafür haben wir auch gern eine Wartezeit in Kauf genommen, zeigt es doch, dass das Reisebüro einen guten Zuspruch hat. Frau Mielich hat sich viel Zeit genommen, uns unsere Reise nach unseren Wünschen zusammenzustellen. Das wäre bei einer getakteten Terminvergabe nicht möglich gewesen, auch wenn das manche Kunden scheinbar gern hätten, im 20 Minutentakt abgefertigt zu werden.

Ninette K.

Frau Mielich und Frau Jahnke sind beide sehr bemüht den Wünschen des Kunden zu entsprechen. Man profitiert von den Erfahrungen der beiden und das Reisebüro ist sogar bei Problemen oder Fragen aus dem Urlaub erreichbar. Bin sehr zufrieden!!! und buche schon seit längerem nur hier. ❤️

Die W.

Terminvergabe nicht möglich, man soll spontan vorbei kommen im schlechtesten Fall soll man ein paar Minuten warten hieß es am Telefon.

Gesagt getan ausgerechnet bei uns kam gerade ein Kunde und sie meinte ja jetzt kann das auch Mal eine Stunde dauern weil sie gerade angefangen hätte. Wir kommen nach 50 Minuten wieder haben sogar nach 30 min Mal zwischendurch reingeguckt wie die Lage (da waren noch die ersten Kunden drin) und nach den 50 Min wurden einfach die nächsten gleich drangenommen obwohl wir ganz klar gesagt hatten dass wir wieder kommen. Wir müssen leider sagen das wir das zu tiefst unseriös finden. Dass man dann nicht Mal 5-10 Minuten warten kann wenn der vorherige Termin dann doch eher vorbei ging.

Uns wurde begegnet, dass Beratung so nicht funktioniert. Nun sind sie da leider an zwei Bänker geraten, die den ganzen Tag Kunden sehr umfangreich zu allen privaten Anliegen wie Kredite, Versicherungen und Geldanlagen geraten und das schon seit mehreren Jahren und müssen ihnen mitteilen, dass es sehr wohl anders geht und Kundenfokus aus unserer Sicht ganz anders aussieht, gerade in der Hinsicht wenn sie wissen, dass wir definitiv wieder kommen.

Die Beratung kann vielleicht toll sein , das können wir nicht beurteilen, weil wir dann nach dem wir gesehen haben dass die nächsten Kunden drin waren und wir definitiv nicht wieder eine Stunde warten wollten das ganze für dieses Büro abgebrochen haben.

Julian H.

Leider ist keine Terminvergabe möglich, man kann also nur auf "gut Glück" kommen, so war die Aussage, als wir ein termin vereinbaren wollten. Wir haben dann auch letztlich eine Stunde gewartet, zumindest war das die zeitliche Angabe der Dame im Reisebüro. Nachdem wir irgendwie eine Stunde in Freital totgeschlagen haben, wollten wir nun unsere Beratung wahrnehmen. Als wir das Reisebüro erneut betreten, sitzen dort bereits die Nächsten und wir wurde wieder abgewiesen.
Wir haben unseren Unmut auch mitgeteilt, was unserer Meinung mehr als berechtigt ist, nachdem wir auch mehrfach das Festhalten eines Termins vorgeschlagen haben.

Die Beratung können wir nicht beurteilen, weil wir uns dann für ein anderes Büro entschieden haben, aber Kunden- service, zufrieden und -neugewinnung... 0 Punkte

Heike

Ein Reisebüro wo man sich wohl und gut aufgehoben fühlt! Es erwartet einen freundliche und kompetente Beratung in gemütlichem Ambiente.

Die G.

Wir wurden überaus freundlich und kompetent beraten. Frau Jahnke hat sich sehr viel Zeit genommen, auch über den Geschäftsschluss hinaus. Wir kommen gern wieder.