NOVASOL A/S - Berlin

Guten Tag NOVASOL A/S ist ein Unternehmen, das sich auf die Vermietung von Ferienhäusern spezialisiert hat. Mit über 44 Bewertungen auf Google My Business und Hauptsitz in Berlin, Deutschland, hat sich NOVASOL einen Namen in der Branche gemacht. Die Adresse des Unternehmens lautet Müggelheimer Damm 143, 12559 Berlin, Deutschland, und die Telefonnummer ist 40688715182.

Wenn Sie auf der Suche nach einer komfortablen und unvergesslichen Urlaubserfahrung sind, ist NOVASOL A/S möglicherweise die perfekte Wahl für Sie. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Ferienhäusern zur Auswahl, von gemütlichen Strandhäusern bis hin zu luxuriösen Villen. Alle Unterkünfte sind sorgfältig gepflegt und ausgestattet mit modernen Annehmlichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist.

Darüber hinaus ist die Lage der NOVASOL-Ferienhäuser ein weiterer Pluspunkt. Das Unternehmen verfügt über Häuser in ganz Europa, von der schönen skandinavischen Landschaft bis hin zu den sonnigen Stränden des Mittelmeers. Mit NOVASOL A/S haben Sie die Möglichkeit, eine Vielzahl von Kulturen und Landschaften zu erkunden, während Sie gleichzeitig den Komfort und die Bequemlichkeit Ihres eigenen Zuhauses genießen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die durchschnittliche Meinung von NOVASOL A/S auf Google My Business nur 1.5/5 beträgt. Es gibt einige negative Bewertungen, die auf Probleme mit Buchungen, Kundenservice und Reinigung hinweisen. Es ist daher ratsam, sorgfältig zu lesen und sich zu informieren, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

Insgesamt ist NOVASOL A/S ein Unternehmen mit einer beeindruckenden Auswahl an Ferienhäusern in ganz Europa. Die Lage und die Ausstattung der Häuser sind definitiv Highlights, aber es ist wichtig, sich der möglichen Probleme bewusst zu sein. Wenn Sie sich trotzdem für NOVASOL A/S entscheiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Buchung sorgfältig zu planen und sich vor der Anreise über alle Details zu informieren. Sie können das Unternehmen über seine Website novasol.de kontaktieren.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen dabei helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und einen unvergesslichen Urlaub

Bewertungen von NOVASOL A/S

Kevin Julian Voss

1/5

2 Tage vor Reise Antritt wurde unsere Ferienwohnung seitens Novasol wegen Bauarbeiten storniert, die einzige Alternative die frei war, ein Penthouse steht zur Verfügung wird aber nicht auf Kulanz überlassen. Für 3200 Euro Aufpreis könnte man es buchen. Novasol lässt das Penthouse lieber eine Woche leer stehen anstatt etwas für seine Kunden zu tun. Wirklich schade dass der Kunde hier nicht im Mittelpunkt steht. Unser Urlaub ist damit ins Wasser gefallen.

digger hamburg

1/5

Unser "Ferienhaus" ein Wohncontainer, war mitten auf einer Baustelle und von Baggern, Gehwegplattenschneidern und Rüttelplatten umgeben. Baugrube nur 2 Meter vorm Haus, große Gefahrenstellen für unser zweijähriges Kind. Lärm, Staub und Hitze haben den Aufenthalt unerträglich gemacht. Teilweis ekonnte man vor Staub kaum noch etwas sehen. Mein Auto ist innen vom Feinstaub der Plattenschneider während des Beladens völlig verdreckt. Novasol hat uns nun 80 Euro wegen "Lärm" angeboten. Unverschämter Kundenservice. es wurde sich mit dem Fall nicht eingehend beschäftig, sondern offenbar nur nach tabelle schnell abgearbeitet.

Familie Zett

1/5

Hallo Novasol, da ihr nur mit standardisierten E-Mails antwortet und euch hinter eurem eigenen Chaos im Unternehmen versteckt, sende ich euch über diesem Wege schöne Grüße aus einem verdreckten Ferienhaus (Mitte August 2024), welches ihr nicht klären wollt. 0 Sterne wären angebrachter für den Kundenservice.

Anni Ahrens

1/5

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Wir haben bislang immer gute Erfahrungen mit Novasol gehabt - es lief immer alles gut. Aber nun haben wir erlebt wie es funktioniert, wenn man etwas zu beanstanden hat. Ergebnis: es funktioniert absolut nicht!
Wir haben ein Ferienhaus mit einem total, über die Zeit verkeimten Badezimmer vorgefunden. Komplett verkalkte Dusche, Schimmel am Waschbecken usw. Die Bilder sprechen da denke ich für sich.
Nachdem wir am Anreisetag 3 x mit Novasol darüber gesprochen und E-Mails geschickt haben, haben wir am 2. Tag wieder die Initiative ergriffen und den Kundenservice kontaktiert. Man versicherte uns, am 3. Tag würde ein Mitarbeiter die Dusche putzen kommen. Ja er kam und ja, er putzte. Allerdings ist dieses Badezimmer über einen langen Zeitraum nicht gepflegt worden, weshalb dieses 1x putzen keinen wirklichen Erfolg brachte.
Wir teilten dies wieder dem Kundenservice mit und reisten am 4. Tag wieder ab. Bis dahin hatte uns jeder Mitarbeiter gesagt "Die Bilder habe ich noch gar nicht gesehen. Aber ein bisschen Schmutz im Bad ist kein Grund für einen Preisnachlass."
Wie kann man eine Reklamation beurteilen ohne die dazugehörigen Bilder zu sehen? Wozu haben wir die Bilder 2x an Novasol gesendet?
Jedenfalls meldeten wir uns erneut beim Kundendienst als wir wieder zu Hause waren. Man wollte unsere Abreise nun endlich im Ticket vermerken und es wollte sich jemand melden.
Die Meldung kam in Form der Nebenkostenabrechnung. Nachdem wir uns daraufhin wieder beim Kundendienst meldeten sagte man uns, es würde sich jemand aus Dänemark bei uns melden.
Wir erhielten kurz darauf eine E-Mail:
"Nachdem die gesendeten Bilder beurteilt wurden, erkennen wir keinerlei gesundheitlichen Risiko und keinen Grund dafür, das Haus frühzeitig zu verlassen. Die Kollegen vor Ort hatten auch keinen Grund dafür gesehen und hatten sich bemüht es ordentlich zu reinigen. Schimmel war definitiv nicht zu erkennen.
Aufgrund oben genanntem können wir Ihrer Erstattungsforderung leider nicht entgegenkommen."
Unser Problem wurde also "schnell gelöst" und jegliche Art des Entgegenkommens direkt abgeschmettert. Wir sind bis heute enttäuscht und wütend über die Art und Weise Novasols. Es wurde uns nicht mal entgegengekommen, preislich oder in Form eines Gutscheins. Ich finde das einfach nur frech bei einem derartig verkeimten Badezimmer. Mit Kundenservice hat das für mich nichts zu tun.
Wir werden aus diesem Grund zukünftig Abstand von Novasol nehmen und keine weiteren Reisen darüber buchen.

SaWi

1/5

Schlechter Kundenservice, keine Antwort auf Nachfragen die eine wichtige Klärung bedarf, da plötzlich Preisdetails geändert werden und keine Information an uns erfolgte! Man wird völlig im Dunklen stehen gelassen. Folglich wohl nur einmalig dort gebucht und nie wieder

Steffen Könau

1/5

Ein Unternehmen, von dem man sich besser fernhält. Kassiert nach Buchung mit Zahlungsfrist 36 Stunden sofort komplett für ein in einem Jahr gebuchtes Ferienhaus, meldet sich später, um das gebuchte Haus abzusagen, angeblich sei es verkauft worden und stehe nicht mehr zur Verfügung. Hinweis auf gültigen Mietvertrag wird ignoriert, nach zahlreichen Telefonaten (trotz miserabler Erreichbarkeit) wird Ersatz angeboten, aber kein Preis genannt. Rückerstattung des gezahlten Mietpreises wird dann in zwei, drei Monaten " versprochen. Niemals wieder!

Andreas Stiller

5/5

Sehr gute Informationen zur Anreise und Schlüsselübergabe. Exzellenter und kulanter Service, auch wenn der Urlaub aufgrund von kurzfristiger schwerer Krankheit leider abgesagt werden musste.
Bitte erweitert die Webseite um die Möglichkeit, nach Anmeldung potentielle Wunschobjekte für den nächsten Urlaub kategorisiert zu speichern.

Tarik Nissen

1/5

Meine Freunde und ich hab im April/märz ein Ferienhaus in Schweden gebucht und uns ziemlich auf den Urlaub gefreut. Direkt nachdem wir angekommen waren kam die Ernüchterung; das Haus war nicht winddicht, Schimmel auf dem betten, eine ekelhaft dreckige Toilette, alte Unterwäsche in den Schubladen, die Bodendielen biegen sich komplett durch und das Haus war auch an einem anderen Ort als beschrieben. Nach Rückrufen und emails bekam ich keine Antwort. Nachdem ich novasol sagte, dass sie mir einen Lösungsvorschlag präsentieren sollen und ich sonst das Geld zurückziehen werde, wurde nur “ja ok” gesagt und aufgelegt. Also habe ich das Geld zurückgezogen und noch am gleichen Tag eine andere Unterkunft über einen besseren Anbieter gebucht. Heute kam Post vom Anwalt von novasol, dass ich ja aus ungeklärten Gründen nicht bezahlt habe, absoluter Schwachsinn. Wird wohl ein schöner Rechtsstreit und ist nicht zu empfehlen.