Moxy Frankfurt Airport Kelsterbach - Kelsterbach

Torsten O

Dieses Hotel ist das schlechteste in 50 Jahren Reisen. Kein Airport Shuttle ausgeschildert. Bei mehreren Versuchen, das Hotel anzurufen, um einen Weg zum Hotel zu finden, geht niemand ans Telefon. Nach einem Versuch, es so zu finden im Schwesterhozel gelandet. Eine Taxifahrt für 30 Euro später doch noch das richtige Hotel erreicht. Auf dem Zimmer angekommen funktioniert der Fernseher nicht. Kein Techniker im Haus. Sie können in ein anderes Zimmer wechseln, aber Nein, ihr Gepäck bringen wir nicht rüber. Wer erfahren möchte, wie sich die totale Service-Wüste anfühlt, sollte hier buchen.

Jason Born

Alles gut sowie man es erwartet. Freundlicher kompetenter Service , ruhiges Zimmer in guter Lage zum Flughafen mit ausreichend Parkplatz. Da geht auf Geschäftsreise nichts mehr drüber ?

Laura Go

Leider wurde unser Zimmer wohl doppelt vergeben und mitten in der Nacht stand eine fremde Person im Zimmer.
Der Grund der Buchung war länger schlafen zu können für einen sehr frühen Flug, das war damit erledigt.
Von dem Hotel kam leider auch auf schriftliche Beschwerde keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung.

Stefan Fliß

Als Vorübernachtung vor einem Flug viel die Wahl auf das Moxy Hotel. Grund dafür das ein befreundtes Pärchen ebenfalls in Kelsterbach untergekommen war. Die Lage ganz okay und mit dem Taxi/Uber in wenigen Minuten vom Flughafen erreichbar. Gibt auch einen Shuttle-Bus, dieser kostet vom Hotel zum Flughafen 5 Euro. Fährt jedoch nicht eng getaktet und kann auch was voller werden.

Check-In ging zügig, freundlich und problemlos. In der Lobby gibt es noch einen große Auswahl an Snacks und Getränken.

Die Zimmer sind nett gestyled aber relativ klein. Für eine Nacht aber absolut in Ordnung. Zudem war es sauber.

Das Frühstück war eher überschaubar. Hier hätte ich mir eine größere Auswahl vom Gesamten gewünscht.

Beim nächsten mal würde ich eher wieder auf ein Hotel in Gateway Gardens ausweichen, dort ist die Anbindung mit der Bahn deutlich besser.

Lena Schneider

Die Zimmer waren schön, doch verwirrt der Name des Hotels. Man denkt es liegt im oder am Flughafen. Jedoch liegt das Hotel in einer anderen Ortschaft und man muss noch 15 Minuten Auto fahren. Da wir das nicht wussten, sind wir zu dem Moxy Hotel auf dem Flughafengelände gefahren, wo man uns sagte dieses Hotel ist woanders. Man sagt uns auch das jeden Tag die Leute fälschlicherweise dort hin fahren anstatt zum richtigen Standort. Natürlich hätten wir auch besser gucken müssen, jedoch ist Airport im Name des Hotels auch nicht gabz korrekt. Wenn man noch was essen möchte sollte man lieber zum Restaurant in der nähe gehen , das genauso teuer ist wie die fertige Tiefkühlpizza ist die sie da vor einem in den Ofen schieben und dafür dann 20 Euro wollen.

Fiona Mertens

Zimmer sind super hellhörig. Konnte die ganze Nacht nicht schlafen weil eine Frau durchgehend laut telefoniert hat, hab jedes Wort von ihr und von der anderen Frau verstanden.

Matthias Heimberger

Sehr unfreundliches Hotelmanagement. Ich hatte ein Buchung für ein Standardzimmer. Mit meinem Titanium Status hätte ich laut den Marriott Bedingungen ein Upgrade auf die höchste Zimmerkategorie bis Standard Suite. Als ich die Rezeption darauf hinwies, hies es erst man habe kein Upgrade verfügbar. Das war die 1. Lüge. Daraufhin wies ich darauf hin, das ein Familienzimmer sehr wohl verfügbar sei. Darauf hies es, man würde bei Moxy generell nicht Upgraden, das mit höchster Ettage sei also ein Entgegenkommen. Laut Marriott Bonvoy Bedingungen ist das völliger Quatsch, Marriott ist von den Upgradebedingungen nicht ausgeschlossen und es steht auch kein Ermessen in den Conditions. Ich bat daraufhin, die Email des General Managers zu erhalten. Diese wies mich dann daraufhin, dass es bei Marriott keine Upgrades gäbe, weil man keine höheren Zimmerkategorien hätte. Das war dann Lüge Nr. 3, denn laut Marriott Website verkauft das Moxy in Kelsterbach Familienzimmer, die auch laut Marriott Bedingungen nicht ausgeschlossen sind. Ich würde also satte drei Mal belogen und werde das Hotel grundsätzlich meiden. Es geht mir nicht um das Upgrade, sondern um die Lüge, die ich echt unverschämt finde. Rate das Hotel zu meiden.

Andrea Rudolf

Wir waren nur eine Nacht im Hotel. Sind sehr spät eingetroffen. Man merkt deutlich das es eine Hotelkette ist. Kleine Zimmer, nicht sehr sauber, Betten schlecht bezogen, Haare vom Vormieter auf den Laken, Essen mehr als Grenzwertig. Für eine Nacht ok, aber länger würde ich es dort nicht aushalten.