Mercure São Paulo Barra Funda - São Paulo, State of São Paulo

Boris Quiotek

Ein einfaches Apart Hotel. Modern aber schlicht eingerichtet. Pool, Fitness und Waschcenter. Frühstück ist für Brasilien sehr gut.Sie könnten es steigern, wenn sie eine Saftpressmaschine aufstellen würden...

Juliana Silva

O que pensei ser uma boa experiência virou uma dor de cabeça, que por sorte não estragou minha viagem. Primeiro o check-in foi extremamente demorado, depois de 9h de estrada eu só queria comer algo e tomar um banho, mas a recepção demorou a encontrar minhas informações e mesmo preenchendo os dados que me solicitaram de antemão, não adiantou nada. Pedi para fazer o early check-in e no WhatsApp do hotel me foi informado um valor, na recepção o dobro deste. Questionei e mostrei a mensagem com o valor informado e o recepcionista apenas disse que quem me informou utilizou uma regra antiga, mas que faria o valor informado. Ao questionar sobre o café da manhã, que ainda estava sendo servido, o recepcionista alegou que nossa reserva não nos dava direito ao café naquele dia, somente se o valor fosse pago por fora (R$70 por pessoa). Indignadas, recusamos e subimos ao quarto, que parecia não ter sido limpo ou parecia estar faltando algo. Não havia telefone para se comunicar com a recepção, não havia um cardápio do restaurante ou da lojinha e não havia um manual que informasse os horários dos serviços e como eles funcionavam, tudo precisava ser perguntado e quando os recepcionistas trocavam o turno, era uma chuva de informações cruzadas. Voltando ao quarto, o chuveiro levava bons minutos desperdiçando água até esta esquentar, a torneira do banheiro não esquentava e não tinha pressão e não havia tapete no banheiro. A cozinha estava ajeitada, mas encontramos no armário apenas um copo que estava nojento de encostar (depois de pegar copo plástico na rua descobrimos o outro copo praticamente escondido na lava louças, o que me prova que não houve serviço naquele quarto). O frigobar não era abastecido nem com água, causando um enorme transtorno, pois se você quisesse beber água precisaria comprar antes ou descer até à recepção para pegar, muito desgastante, eu estava no 19° andar. As toalhas estavam bem gastas e a cama era bem desagradável, apenas um cobertor que também era a colcha e somente dois travesseiros em uma cama (um sofá que vira cama). Precisamos do serviço de quarto para repor toalhas e papel higiênico e precisamos pedir na recepção pois não tem como informar, através de uma etiqueta na porta, que você aceita o serviço. Enfim, decepcionante. Nunca mais volto ou recomendo esse lugar pra qualquer pessoa.

Arnaldo Peres

Comida não é boa. Pratos são pequenos e o Buffet do jantar é café da manhã não tem variedades (no jantar por exemplo não tem peixe - mas tem NUGGETS!!!). Café da manhã só iogurte de garrafa (super aguado). Outro ponto academia largada às tracas, apertada e com pouquíssimos aparelhos. Nem um bebedouro tem. Nem toalha. Péssimo! Além disso equipe da recepção parece que está o tempo todo de má vontade. Pensem em pessoas rudes e sem sorriso no rosto. Sem empatia. Não estão nem aí pro hóspede. Querem mais que o horário deles acabe para irem embora dali.

Celso Baldi

Já me hospedei diversas vezes no hotel, sempre de um padrão excelente. Os quartos são impecáveis.
Só precisam melhorar o atendimento do restaurante, muito hostil. Praticamente mandaram a gente embora 21:50 da noite, com o restaurante lotado e muita gente comendo e bebendo, inclusive perto da piscina. Penso que seria melhor começar a servir mais tarde para fechar talvez 23h. Foi muito desagradável a situação.
Pedi caipirinhas e estava horrível, não consegui beber...

Ana Paula Grudtner

Chegamos estava sem recepcionista experiente, eram dois jovens recém contratados que não tinham as informações necessárias quando solicitadas. O quarto estava sujo, o sofá imundo, o chão com resto se poeira e farelo de comida que saiu do sofá. Comida na geladeira deixava por outro hóspede. Banheiro não tinha água com pressão, era uma água fria que não esquentava direito. Quarto barulhento! Pagamos uma estadia de $600 reais e saímos com a sensação de sermos enganados e roubados. Funcionárias chefes do setor de restaurantes falando alto sobre problemas pessoais não davam nem bom dia ao entrarmos. Super mal educadas, exceto a senhor da cozinha e a estagiária que estavam trabalhando com a cabeça baixa. A recepção confessou que a lista do café estava desatualizada, a gente nem estava com o nome na lista..

LILIAN DE CASTRO BARRA NOGUEIRA

Localização ruim. Fiquei lá por ser perto do Allianz, mas nem é tão perto assim… TODAS as tomadas do hotel são 220v! Pasmem! Tive que pegar um transformador na recepção e assinar um papel para conseguir usar meu secador de cabelo! Café da manhã mediano. Temperatura do chuveiro oscila o tempo todo! Ou queima ou gela! Mais de 10 minutos desperdiçando água esperando esquentar minimamente! Toalhas e roupas de cama já bem desgastadas, precisando trocar. Por fim, a situação mais inusitada do hotel! Colocam um ar condicionado split no quarto (conhecido por ser silencioso), mas instalam a condensadora (unidade que faz barulho) na varanda do quarto, praticamente ao lado da cabeceira da cama! Quando liga o AC faz um barulho terrível! Impossível dormir com o ar ligado!

paola meireles

Não quero voltar
Acomodação a melhorar limpeza. APARECERAM 2 bombons em minha geladeira, um comido. ME SENTI INSEGURA. Não foi eu quem colocou isso, nem comi chocolate nenhum dia de minha viagem.

ELOGIOS a Jaque no café da manhã e ao Wister no jantar os quais com LEVEZA E SIMPATIA conduzem a falta de estrutura do mercure barra funda

Viic Rodrigues

Fui viajar a trabalho e o hotel me ofereceu tudo o que eu precisava. Boa localização, tem academia, piscina. A comida é muito boa. Já tinha me hospedado quando era Adagio e já tinha tido uma ótima experiência. Voltaria com certeza.