ISIHOME Unternehmensgruppe - Halle (Saale)

Экзортик

Ich könnte mir einen schlechteren Service und eine schlechtere Einstellung gegenüber Kunden nicht vorstellen. Unmittelbar nach der Besichtigung der Wohnung wurde der Mitarbeiter, der sich um meinen Fall kümmerte, krankgeschrieben und fünf Tage hintereinander sagt ISIHOME mir einfach: „Wir rufen Sie innerhalb eines Tages zurück.“ Manchmal "innerhalb einer Stunde" und so weiter den ganzen Tag ohne einen einzigen Anruf von ihnen. Ich konnte nicht einmal den Grund für eine solche Behandlung verstehen. Ich berichtete, dass mir die Wohnung gefiel und ich sie am 6. Juni mieten wollte, und sprach jeden Tag darüber, dass ich einen Mietvertrag abschließen wollte. Es kam zu einer solchen Unverschämtheit, dass sie mir sagten, dass sie mich innerhalb von 10 Minuten zurückrufen würden, aber als ich selbst 20 Minuten später anrief, sagten sie mir, dass alle Mitarbeiter zu Besprechungen gegangen seien. Aufgrund der völligen Untätigkeit bestimmter Mitarbeiter befand ich mich in einer sehr schwierigen Lebenssituation. Außerdem musste ich eine Versicherung für meine zukünftige Wohnung abschließen, da dies eine Voraussetzung war. Ich muss dann dieses Problem durch einen Anwalt klären.

Marcus

Ich hatte eine äußerst angenehme Erfahrung mit ISIHOME. Die Besichtigung der wirklich schönen Wohnung war sehr entspannt, die Maklerin war kompetent und sehr sympathisch. Sie hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten und der gesamte Prozess lief schnell und unkompliziert ab.

B. C.

ISI Home – Ein Paradebeispiel für gravierende Inkompetenz

Diese Firma stellt eine seltene Kombination aus eklatanter Inkompetenz, Ignoranz und einer erschreckenden Abwesenheit von gesundem Menschenverstand dar.

Nach einer Vielzahl von Vorfällen, die durch wiederholte Ignoranz, mangelhafte Kompetenz und die hartnäckige Ablehnung jeglicher Verantwortung geprägt sind, ist unsere Geduld endgültig erschöpft. Die Liste der Mängel ist umfangreich: Von der Übergabe einer mit Baustaub kontaminierten Wohnung, über unsachgemäß angebrachte Klingelschilder, die jeglicher Logik widersprechen, bis hin zu einem Keller, der durch massiven Schimmelbefall unbenutzbar geworden ist. Auch nach mehr als zwei Wochen nach Mietbeginn hatten wir noch immer kein warmes Wasser, und der Gebrauch bestimmter Steckdosen führte regelmäßig zu Stromausfällen.

Besonders besorgniserregend ist, dass in diesem vom Schimmel betroffenen Keller wertvolle Gegenstände lagern, darunter Skibekleidung, Elektrogeräte und über Jahre hinweg gesammelte Erinnerungsstücke – vom Hochzeitskleid bis hin zu persönlichen Briefen.

Der Keller ist in zwei Bereiche unterteilt, wobei der hintere Bereich durchnässt ist und der vordere Teil, in dem sich unsere Gegenstände befinden, erheblich durch die hohe Feuchtigkeit beeinträchtigt wird.

Der Hausflur wurde seit Monaten nicht gereinigt, und es scheint, als hätte seit Abschluss der Bauarbeiten keinerlei Säuberung stattgefunden.

Selbst der Geschäftsführer dieses Unternehmens ist unfähig, auf die Vielzahl der gravierenden Mängel mit einer einzigen, angemessen formulierten E-Mail zu reagieren.

Nach einem Wasserschaden im Keller, der durch Regenfälle verursacht wurde, hat ISI Home keinerlei Maßnahmen zur Schadensbehebung ergriffen.
Stattdessen wurde die Verantwortung kurzerhand auf den Hausmeister abgewälzt. Bis heute ist unklar, ob überhaupt jemand beauftragt wurde, das Problem zu beheben.

Die Liste der Versäumnisse und Fehlleistungen ist nahezu endlos. An dieser Stelle lasse ich die beigefügten Bilder und die dokumentierten Vorfälle für sich sprechen.

Diese Firma verkörpert Inkompetenz in ihrer extremsten Form.

Es ist schlichtweg beschämend.

Jeder, der mit diesem Unternehmen in Kontakt kommt, sollte nicht nur Abstand halten, sondern so schnell wie möglich das Weite suchen.

Sand Ra

Schlimmster Vermieter in ganz Halle und Umgebung. Ich weiß ehrlich gesagt gar nicht genau wo ich anfangen soll, ein Tipp aber vorab: Entscheidet euch nicht für ISIHome! Am liebsten würde ich auch 0 Sterne geben. Die Kommunikation mit der Vermietung ist nicht nur schwierig, sie findet eig gar nicht statt. Wir sind in eine neu sanierte Wohnung gezogen und es dauerte nicht lange, dann bildete sich schon Schimmel im Wohnzimmer und auch in der Küche. Auf Mängelanzeigen wird gar nicht reagiert, auch nicht nach der 3. Fristsetzung. Telefonisch erreicht man nach 300 Wählversuchen endlich Jemanden, welcher einen aber immer wieder nur antwortet: „Es wird weitergeleitet“. Das ist frech und total unseriös, man kommt sich verarscht vor. Seit einiger Zeit gibt es auch eine App, welche man als Mieter nutzen kann um Mängel anzuzeigen, worauf sich aber auch niemand meldet. Wir hoffen sehr, dass wir endlich eine neue Wohnung finden und uns endlich von ISIHome verabschieden können.

Heike Haas

Ich danke allen beteiligten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bei der Abwicklung eines Mietverhältnisses nach einem Familienschicksal. Uns begegnete Verständnis, Kompetenz und Herzlichkeit.

Alina Schäflein

Freundliches Auftreten, schnelle Bearbeitung und Unterstützung bei der Wohnungsvermittlung. Hoffentlich läuft auch alles weiter, wenn wir eingezogen sind. Lieben Dank !

Thomas

Man sollte sich die Zeit sparen und von dieser Firma Abstand halten.

Das Auftreten ist jung und modern - die Werte scheinbar auch.

Herr Rich*** ein klassischer Vertreter der GenZ kam zu spät zum Termin, war unvorbereitet und nicht in der Lage Absprachen einzuhalten - ein Armutszeugnis.

D. L.

Besichtigung fand statt. Danach Selbstauskunft ausgefüllt, per Mail versandt. Nie wieder was von der Firma gehört,keine Zusage, keine Absage. Auf Emails wird auch nicht reagiert. Einfach keine Kommunikation mit der Vermietung möglich. Bitte mietet bei IsiHome keine Wohnung an. Andere Bewertungen bitte sorgfältig lesen, diese entsprechen der Wahrheit