Hilton Grand Vacations Club Las Palmeras Orlando - Orlando, Florida

Henry Vinke

Leider für uns im Mai 2023 als Paar nicht geeignet. Es ist ein schönes Familien Hotel, aber nicht für Paare oder Singles geeignet.

Der Service ist super
Die Anlage an sich leider in einem nicht so schönen Zustand und müsste dringend renoviert werden.
Die Zimmer sind nicht perfekt sauber und die Poolbar schließt um 21:00 Uhr ( ist auch die einzige Möglichkeit auf dem Gelände was zu essen zu bekommen.
Fazit: vernünftiges Familien Hotel aber hat nichts mit dem eigentlichen Hilton zu tun

Sibylle M

Wir haben spontan ein Studio für 5 Nächte gebucht. Alles war sauber. Das Studio wird 1x in der Woche gereinigt. Man hat viel Privatsphäre. Sehr freundliches und aufgestelltes Personal. Einzige "Kritikpunkte", der Kühlschrank ist laut und das Restaurant hatte keinen Tischservice nur Take away. Aber es war alles unkompliziert. Es gibt bis 21.00 Uhr eine Auswahl von Starbucks Kaffee. Wir würden hier sofort wieder buchen.

Andreas W

Leider lag unser Zimmer zum Universal Blvd und mit dem Straßenlärm war der kleine Balkon natürlich nicht nutzbar. Da das Hotel nicht übermäßig gefüllt war, hätte ich mir beim einchecken ein Zimmer zum Pool gewünscht. Der Zugang zum Fitnessraum funktionierte nicht. Man kam mit dem Zimmerschlüssel sehr oft nicht rein, auch die herbeigerufenen Mitarbeiter hatten Schwierigkeiten, die Tür zu öffnen. Dieses Problem wurde während unseres 7-tägigen Aufenthalt nicht behoben. Leide wurde auf der Webseite des Hotel nicht darauf hingewiesen, dass umfangreich Bauarbeit im Gang sind, im Gebäude und für einen größeren Pool. Hätten wir dies gewusst, hätten wir dieses Hotel nicht gebucht. Wir wurden getäuscht, das Hotel/Resort war keineswegs ruhig, wie es auf der Webseite behauptet wurde. In folge der Bauarbeiten(meine Vermutung) war der Pool ziemlich sandig, deutlich Sandspuren waren im Poolbereich zu sehen. Auch schwammen immer wieder Plastikbecher im Pool herum, so dass man unterstellen kann, dass eine ordnungsmäßige Reinigung nicht durchgeführt wurde. Auch konnte mann Plastikbecher im Whirlpool finden. Auch die nervigen Anrufe der Concerge-Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu unmöglichen Tageszeiten z.B. morgens um 08:15, unter dem Vorwand, ob im Zimmer alles in Ordnung sei oder ob etwas fehle, hat nicht zur Verbesserung unseres Aufenthaltes beigetragen. Auch als wir sagte, uns fehle etwas Kaffee und man versprach, dies gleich zu beseitigen und einen Mitarbeiter zu schicken, war nur leeres Versprechen und ein Vorwand, uns erneut zur Teilnahme an der Verkaufspräsentation zu überreden. Der Kaffee wurde nie geschickt!!!!! Erst als wir am dritten Tag, genervt von den vielen Anrufen, lautstark protestierten und ein Ende dieser Überredungsanrufe forderten, hörte dies endlich auf. Wir empfinden es wenig kundenorientiert, dass man die geäußerten Wünsche des zahlenden Gast und HHonor Mitglieds so wenig Beachtung geschenkt hat und man erst lautstark protestieren musste. Wenig überzeugende Serviceleistung. Es hätte ein schöner Aufenthalt werden können, denn die Zimmer, wenn sie nicht gerade zum Universal Blvd gelegen sind, sind eigentlich sehr schön und geräumig, die Küche mit Kühlschrank funktionell, aber leider ohne Kochmöglichkeiten, dafür aber mit Mikrowelle. Der LED-TV ist sehr groß und bietet umfangreiches Fernsehprogramm. Das ist etwas klein aber sehr gut nutzbar mit einer begehbaren Dusche. Die Einrichtung ist sehr schön hell und freundlich. Das Fitnessstudio eigentlich sehr gut eingerichtet, leider sehr schwer zugänglich (s.o.) Getrübt hat unseren Aufenthalt die nicht angekündigten Baumaßnahmen im Gebäude und des neuen Pools sowie das penetrante Auftreten der Verkaufsteams für die Timeshareangebote.

Wolfgang W

Wir verreisen gerne in die Hotels der HILTON-Gruppe und wir wurden auch diesmal nicht enttäuscht. Schönes Hotel für ruhige und erholsame Tage in Orlando. Die nur 10 Minuten Fahrzeit zu Universal Studios und zu Outlets ist fantastisch. Ein Tagesausflug nach Daytona Beach oder Canaveral ist auch kein Problem. Der Pool ist schön und es ist eine größere Rutsche vorhanden. Der Fitnesscenter hat eine Top-Ausstattung. Auch für die Kinder ist im Club für Abwechslung gesorgt. Die Zimmer waren ausreichend groß und sauber. Vieles ist erst neu renoviert worden.

richandreas

Super Hotel für Familien mit Kindern. Neben einem Pool, ist für die Kinder ein Wasserpark und eine Wasserrutsche vorhanden. Für die Erwachsenen ist auch eine Poolbar vorhanden. Das Restaurant ist auch überdurchschnittlich gut. Somit ist das Hotel rundherum empfehlenswert.

Norbert B

Schlechtes Sofabett: ist Schlaf nicht das wichtigste in einem Hotelzimmer ? Zimmer düster , draußen Baulärm, minipool für riesige Anlage , Zimmerservice vergaß regelmäßig Sofabett, in der Hotellobby Ganztags dröhnende grausame Musik , die nicht mal nach mehrfacher Aufforderung heruntergedreht wurde, beim Check in Verständigung aufgrund des Musik Lärms unmöglich . Falsche Rechnung, Restaurantrechnung anderer auf unsere Rechnung gebucht . ||Alles Lieblos eben , Hilton ist eben sich selbst nichts mehr wert !

Kemken Maik

Sehr sauberes und modernes Hotel mit einer schönen Pool Landschaft

Rachael Favors

I would love to stay here full-time! Amenities galore: gym, pool, water slide, karaoke, movies, restaurant and bar, etc. The food was so delicious we ordered food as we left. Just delicious! Valet services is always a plus! Staff was very welcoming, friendly, and pleasant to speak with. Guest services even sent us a postcard stating how they enjoyed checking us in. Management was phenomenal! Just Wow! We had a 2 bedrooms suite. The rooms were spacious, clean and equipped with everything we needed. Balcony views were breathtaking. You will love this home away from home! Thank you to the amazing staff and management for making Las Palmeras a phenomenal place to stay!