Hilton Frankfurt Gravenbruch - Neu-Isenburg

Karima O

Traumhaftes Luxus-Hotel – Perfektion bis ins kleinste Detail||Dieses Hotel ist der Inbegriff von Luxus und Wohlbefinden! Besonders beeindruckt hat mich die atemberaubende Spa-Oase. Der beheizte Innenpool ist nicht nur makellos sauber, sondern auch ein wahrer Traum für alle, die Entspannung suchen. Der exklusive Frauen-Saunabereich mit Dampfbad setzt dem Ganzen die Krone auf – pure Erholung und Privatsphäre in perfekter Balance.||Auch die Zimmer lassen keine Wünsche offen. Mit einer gut ausgestatteten Minibar, Kaffee- und Wasserstation ist für alles gesorgt, was das Herz begehrt. Hier wurde wirklich an jedes Detail gedacht, um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.||Das absolute Highlight ist jedoch das Personal: unglaublich freundlich, zuvorkommend und stets mit einem Lächeln zur Stelle. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und rundum verwöhnt.||Ein Hotel, das Luxus und Komfort auf höchstem Niveau vereint – absolut empfehlenswert! Ich komme definitiv wieder!

Jemil Hamiko

Das Hilton Frankfurt Gravenbruch ist das erste Hotel, das ich in meinen 25 Jahren Reisen erlebt habe, das in Wirklichkeit sogar besser aussieht als auf den Bildern – und das sagt wirklich viel aus! Es ist vergleichbar mit einem Traumschloss, das einen sofort in seinen Bann zieht.

Schon beim Ankommen fühlt man sich wie zu Hause. Die Atmosphäre ist einfach unbeschreiblich – ein Gefühl, das man erlebt haben muss. Ob im Winter mit romantischem Flair oder im Sommer, wenn die Natur rundherum erblüht – das Hotel bietet zu jeder Jahreszeit einen perfekten Rückzugsort.

Ein Ort, der nicht nur zum Übernachten einlädt, sondern ein Erlebnis für die Sinne ist. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!

Olympia S

Ein 5 Sterne Hotel, mit offensichtlich keinem 5 Sterne Personal. Wir waren für zwei Nächte im Hilton und mussten leider teilweise sehr unangenehme Gespräche führen. Im Spa Bereich wurde ich mit „Wo wollen Sie hin?“ angesprochen, auf die Frage beim Frühstück, ob es frischen Ingwer Tee gäbe, die Rückfrage von einer Dame: „Watt fürn Ding?“. In der Bar wurden wir von einem etwas penetranten Herren darauf hingewiesen, dass wir laut deutschem Gesetz, keine Fotos mit dem Handy machen dürften. Was mir neu wäre, sofern die Bilder für den privaten Gebrauch gedacht sind. Hier wäre eindeutig Schulungsbedarf nötig.|Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Positiv war die Auswahl am Frühstücksbuffet und das Ambiente im Spa Bereich. Schöner Innenpool und Außenbereich. Dennoch würden wir das Hilton nicht mehr buchen.

Dita Hapsari

Unangenehmer Aufenthalt!
Ich habe eine Nacht mit zwei Freundinnen in diesem Hotel verbracht und war leider sehr enttäuscht. Das Zimmer war unglaublich veraltet und der Teppich machte den Eindruck, als wäre er seit Jahren nicht gereinigt worden. Obwohl, ich ein Zimmer für 3 Personen reserviert hatte, waren die Bademäntel oder Gläser nur für 2 Personen vorhanden. Es hat ewig gedauert, bis das Personal nach mehreren Anrufen alles bereitsgestellt hat.
Das Personal war allgemein unfreundlich. Besonders unangenehm war in der Bar, als wir ein Foto machen wollten und uns ein Personal darauf angesprochen hat, dass es nicht erlaubt ist. Obwohl es sich um einen öffentlichen Bereich handelt. Sehr sehr merkwürdig.
Frühstück und das Essen waren in Ordnung, aber es gibt viele bessere Luxus Hotels nähe Frankfurt, die besseren Service haben.
Insgesamt war der Aufenthalt unangenehm und ich komme definitiv nie wieder zurück!

Dietmar S

Trotz einer bestätigten Tischreservierung konnte uns mittags aufgrund einer Großveranstaltung kein Tisch im Restaurant „Esszimmer“ angeboten werden. Wir wollten unsere Freunde anlässlich eines Geburtstags ins Hilton ausführen. Die Leiterin des Restaurants bedauerte sehr, dass da wohl etwas schief gegangen sei, entschuldigte sich und bot uns einen Tisch in der Bar an, was wir aber ablehnten. Die Serviceleiterin holte einen „Manager“, um das Problem zu lösen. Dieser war nicht in der Lage sich für diesen Fehler zu entschuldigen und bot uns einen Tisch im Restaurant an, den wir allerdings um 13:00 verlassen müssten. Da die Küche erst um 12:30 öffnet, hätten wir eine halbe Stunde für unser „festliches Mahl“ gehabt. Dieses „Angebot“ war ja wohl unterirdisch, was ich ihm gegenüber auch deutlich machte! Er war zu nichts zu bewegen, außer zu überheblichen, arroganten Kommentaren. Da dies der erste Kontakt mit „Hilton“ Managern war und sich dies erheblich vom bisherigen Service unter Leitung des Kempinskis unterschied, war für uns klar, dieses Hotel nicht mehr zu besuchen! Am darauf folgenden Werktag hat uns dann aber die Festtags-Organisatorin angerufen und sich für diesen Vorfall entschuldigt! Es gibt also doch noch kundenorientierte Mitarbeiter im Hilton. Fehler passieren ja überall und immer wieder! Wichtig ist ja nur, wie damit umgegangen wird. Dieser Jungmanager hat leider versagt und sollte sich überlegen, ob ein Job im Hotelgewerbe für ihn das Richtige ist. Bei Kempinski hätte er jedenfalls keine Zukunft gehabt!

Jérôme Bauer

Das Hilton Frankfurt Gravenbruch, ehemals ein Kempinski, beeindruckt mit seiner imposanten und großzügigen Hotelanlage. Besonders hervorzuheben ist die Lounge, die seit Ende Oktober 2024 geöffnet hat und während der Happy Hour exzellente Speisen bietet.

Meine Unterkunft in der Park Suite war tadellos – sauber, stilvoll eingerichtet und mit moderner Elektronik ausgestattet. Die Steuerungselemente für Lüftung und Licht sind elegant und auf dem neuesten Stand der Technik.

Das Frühstück war ebenfalls erstklassig und überzeugt durch eine große Auswahl. Allerdings gibt es beim Kaffee Nachholbedarf: Die in der Lounge und im Frühstücksraum bereitgestellten Kaffeemaschinen liefern einen enttäuschenden Geschmack. Sind uralt und sollten am besten direkt entfernt werden. So einen schlechten Kaffee habe ich noch nirgends getrunken. Hier sollte dringend in neue Kaffeevollautomaten investiert werden.

Zudem merkt man, dass die Anlage insgesamt etwas in die Jahre gekommen ist, auch wenn sie weiterhin ihren Charme behält. Es gibt sicherlich noch Renovierungsbedarf, dennoch ist das Hotel insgesamt ein schönes und empfehlenswertes Ziel für Gäste, die Luxus und Komfort schätzen.

Emanuel Fluck

Vermutlich das interessanteste Hilton Property in Deutschland.
Honor Status wurde anerkannt und es gab schon vor Anreise ein tolles Upgrade auf ein Executive Zimmer.
Aufenthalt war über Weihnachten, das ganze Hotel war festlich, geschmackvoll geschmückt.
Das Zimmer in einem sehr guten Zustand.
Die ganze Anlage ist sehr weitläufig und am Rande des Frankfurter Stadtwaldes gelegen.
Unten in Sachsenhausen ist man mit dem Taxi/Uber in zehn Minuten. Es gibt auch einen Bus direkt zum Flughafen.
Ein Highlight ist der Wellnessbereich. Sauber, großzügig angelegt, mehrere Saunen, Dampfbad, viele Ruheräume, großer Pool.
Das Frühstück lässt keine Wünsche übrig.
Die Executive Lounge ganztägig geöffnet und gut bestückt.

Einziger Wermutstropfen: Das Niveau der Bar ist eher so Konferenzhotel in den 90ern. Die Mitarbeiter sind alle sehr bemüht aber die Bar fällt im Vergleich zu anderen Frankfurter Hotels schon arg ab... Weinkarte etc. bisschen lieblos und kein Konzept erkennbar. Die Bar selbst ist wunderschön und mondän, wenn man sich hier was überlegt, könnte das richtig toll werden.
Restaurant haben wir nicht ausprobiert, es war auch nur eins geöffnet, zwei weitere haben geschlossen.

Michaela Bauer

Das Hotel Gravenbruch hat eine beeindruckende, luxuriöse Lobby. Der Frühstücksraum, der zugleich abends das Restaurant ist, ist sehr schön ausgestattet. Das Frühstück hat eine große Auswahl und ist sehr vielfältig. Leider entspricht der Kaffee nicht der Qualität eines fünf Sterne Hotels und das Omelette wurde uns nicht an den Tisch gebracht, der Küchenchef verweigerte es dem Kellner es uns an den Tisch zu bringen.
Der Spa und Poolbereich ist großzügig und schön.