Haus Mühlengrund - Rosdorf

Beate S.

Mein Vater kam am 07.05.2024 in die Pflegeeinrichtung Haus Mühlengrund und grundsätzlich bin bzw. war ich dort sehr zufrieden mit der Pflege, Zuwendung und dem Umgang mit meinem Vater! Allerdings muss ich jetzt nachdem mein Vater gestern verstorben ist loswerden, dass eine Pflegeperson sich nicht wirklich der Situation entsprechend verhalten hat! Leider hatte mein Vater sehr große Schmerzen bevor er starb, was mich sehr belastet hat und ich dieses mit der Person auch kommuniziert habe! Von der Person kam nicht ein tröstendes Wort und nicht ein Fünkchen Verständnis für meine belastende Situation! Von einer Person in diesem Beruf würde ich schon ein wenig Empathie für die Angehörigen in so emotionalen Situationen erwarten! Meine Tochter erzählte mir nach ihrem letzten Besuch bei ihrem Opa mit meinem Mann und meiner Mutter auch sofort von ihrem negativen Empfinden dieser Pflegekraft gegenüber! Mein Mann hatte eine Frage zur speziellen Mundpflege geäußert und bekam auch nur eine flappsige, unpassende Antwort und das alles während mein Vater bereits im Sterben lag!
Der krönende Abschluss kam dann gestern, als ich angerufen wurde, um mir Bescheid zu geben, dass mein Vater nun durch das Bestattungsunternehmen abgeholt wurde und wir die persönlichen Dinge meines Vaters abholen können. Nicht ein Wort der Anteilnahme wurde mir entgegengebracht, nicht einmal als wir Vorort waren, um die Sachen meines Vaters abzuholen, das war schon sehr enttäuschend, traurig und verletzend für mich...
Allerdings möchte ich an dieser Stelle auch hervorheben, dass sich das gesamte andere Pflegepersonal mir gegenüber stets vorbildlich verhalten hat und ich nie das Gefühl hatte durch meine Fragen, Anliegen oder Bitten lästig zu sein, vielen lieben Dank nochmal für dieses professionelle Verhalten!
Auch wurde mir natürlich bei der Benachrichtigung, dass mein Vater verstorben sei, die Anteilnahme ausgesprochen, was meiner Meinung nach einfach selbstverständlich sein sollte!

Christian K.