Gern Reisen GmbH - München

Thomas (Thomas)

Wir planten eine individuelle Rundreise nach Mexiko und wurden während der Vorbereitung von Frau Eschke betreut. Nach Erstellung eines Grundkonzepts des Reiseverlaufs ging es in die Detailplanung der einzelnen Etappen. Hierbei hat uns Frau Eschke sehr kompetent unterstützt und unsere vielen Einzelwünsche, sofern es die Buchungssituation zuließ, vollständig berücksichtigt. Während der gesamten Zeit war Frau Eschke für uns immer erreichbar und hat den Kontakt regelmäßig gepflegt. Am Schluss erhielten wir dann ein sehr ausführliches Angebot, das unseren Erwartungen vollständig entsprach. Wir können Gern Reisen nur empfehlen und danken insbesondere Frau Eschke für die Geduld und tolle Zusammenarbeit.

Roswitha B.

Aufgrund der überaus freundlichen und sehr kompetenten Beratung und Unterstützung von Frau Claudia Schulze konnten wir unsere individuelle Reise wunderbar planen und gestalten. Tolle Arbeit und super Service von ihr. Immer wieder sehr gerne! Vielen herzlichen Dank dafür.

S.

Hatten das erste mal eine Reise dort gebucht. Service war leider nicht so toll. In der Beschreibung stand, man muss einen extra Van buchen, wenn man einen Kinderwagen dabei hat. Es stellte sich auf Nachfrage heraus, dass das nicht stimmt (über die Hotline meldete sich keiner zurück).
Bei dem Rückreise Transfer zum Flughafen wollten wir früher los, was einen Aufpreis von 25€ gekostet hätte.

Elke TUCHELER

Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Gern Reisen in München und wurden immer gut beraten. Sehr gut beraten hat uns aktuell Frau Constanze Eschke, mit zahlreichen Empfehlungen und Informationen zum jetzigen, aber auch zu neuen Reisezielen. Hier ist eine Fachfrau mit Leidenschaft fürs Reisen tätig! Kompetenz, Schnelligkeit und ein sehr netter Kundenumgang machen das Thema Reisen zum Vergnügen. Ganz herzlichen Dank, wir werden auch künftig bei Frau Eschke unsere Reisen buchen und können sie, aber auch Gern Reisen nur empfehlen.

Burkhard Wolff

Vielen lieben Dank an Fr. Eschke und ihre Kolleginnen,
sie haben es geschafft, den anstehenden Urlaub für meinen Vater so angenehm zu organisieren und zu gestalten wie möglich. Von der nachträglichen Sitzplatzreservierung bis hin zum Rollstuhlservice.

Nochmals vielen lieben Dank und viele Grüße nach München
B. Wolff

D. Bauer

Wollten eine Luxusreise in den Süden buchen. Ein monetäres Limit wurde nicht gesetzt. Reiseziel und Zeitraum sowie Hotelkategorie 5/6* wurden definiert. Als ich mir nach mehr als einer Woche eine freundliche Nachfrage erlaubt habe ob es denn schon entsprechende Vorschläge gibt, wurde mir kurzerhand erklärt, ich möge mich doch an ein anderes Reisebüro wenden…
Anscheinend war man hier, mit meinem Wunsch überfordert.
Zum Glück, gibt es am Markt (und sogar in der Nähe / Rotkreuzplatz) entsprechende Alternativen die meinen Wunsch zwischenzeitlich erstklassig umsetzen konnten.
Wären 0 Sterne möglich, hier sind sie angebracht.

Brigitte Brummer

Netter Kontakt, war bereits letztes Jahr dort auf der Suche nach dem „Traumhotel“ auf Sansibar. Wunsch wurde mehr als erfüllt… danke an Frau Weisker, die leider nicht mehr dort arbeitet. Dennoch lief auch heute alles perfekt! Danke

Alice W. Land

Nie wieder. Für eine selbst ausgearbeitete Reise wollte das Reisebüro mir 80€ in Rechnung stellen für die Auskunft von Flugpreisen. Für eine andere gebuchte Reise kam eine Mahnung vom Veranstalter, weil es seitens des Reisebüros versäumt wurde mir die Rechnung für die Anzahlung zuzuschicken. Anfragen nach einem Angebot wurden nach ganzen 4 Wochen mit einem Fragebogen zu einem Produkt beantwortet, das ich gar nicht angefragt habe. Von einem Veranstalter habe ich um ca. 1000 € günstigere Flugpreise angeboten bekommen, Kommentar von Gern Reisen: Wo haben Sie die Preise denn her? Alles in allem: offenbar wird Inkompetenz mit Kundenunfreundlichkeit beantwortet. Werde in Zukunft einen großen Bogen um dieses Reisebüro machen