Gelateria La Luna - Buchholz in der Nordheide

Annett Perthen

Hallo, ich war heute im Eiscafé LaLuna . Wir bestellten uns Spaghetti-Eis . Dieses war sehr, sehr lecker. Dazu gönnten wir uns eine frische, warme Waffel… wow… wie köstlich schmeckte diese bitte .?
Auch mit dem Preis bin ich mehr als zufrieden. Danke dafür!? 5 von 5 Sternen ?
Wir kommen wieder !!!?

Andree Meyer

Heute morgen kurz zum ersten Mal im La Luna gewesen einen Kaffee trinken. Als Überraschung gab es eine kleine Eiswaffel da zu anstatt einem langweilig keks. Super Idee sind nicht zum letzten Mal hier gewesen. Das Personal ist sehr freundlich und schnell. Großes Lob.

Kerstin Griese

After Eight Becher und Nussknacker

Das Eis war sehr lecker, die Portionsgröße angemessen und definitiv ausreichend.
Es war schön dekoriert, viele Pralinen und fluffige Sahne.
Auf Nachfrage der Mitnahme von übergebliebenen Eis, wurde ein großer Becher gebracht.
Die Bedienung war sehr freundlich, zuvorkommend und schnell.
Wir kommen auf jeden Fall wieder ♡

A K

Hier gehen wir nicht mehr essen. Ich bestelle seid 3 Jahren eine Waffel mit Eis. Das Eis möchte ich nur nicht auf die heiße Waffel haben sonst schmilzt es natürlich weg. Das geht aber nicht mehr, ich soll dann das Eis und die Waffel extra bestellen was natürlich teurer ist. Der Ton dazu war einfach frech! Wir kommen nicht wieder.

Nachtrag: Wir gingen noch 2 weitere Male zur Eisdiele. Bei anderen Personal war es garkein Problem, das Eis wurde anstandslos neben die Waffel gelegt und nicht darauf. Heute trafen wir auf die Mitarbeiterin mit der wir dieses Problem hatten. Sie sagte vom Chef selbst wurde gesagt das wir nicht mehr bedient werden. Ich musste lachen und wir sind natürlich woanders unser Eis essen gegangen. Der vergleich mit dem Ü Ei ignoriere ich jetzt mal, das macht absolut keinen Sinn! Das Personal war am Anfang mal richtig toll, das solche Leute nicht bleiben wollen verstehe ich jetzt.
Wer so mit Kunden umgeht, der ist in der Gastronomie absolut verkehrt!

Interessant wie sie wiedergeben was so niemals gewesen ist und Sie auch nicht bei waren wohl gemerkt. Ihre Angestellte war in ihrer Aussage und ihrem ton sehr herablassend. Sie war der Meinung das man das Eis nicht neben die Waffel legen könnte und wenn es mir nicht passt könnte ich ja etwas anderes bestellen oder wo anders essen. Dann ist mein Ton ernster geworden und ich habe ihr gesagt das sie so nicht mit mir reden brauch. Daraufhin hat sie gesagt ich würde sie anschreien, da habe ich erwidert das ich mit meinen Kindern da bin und sicherlich nicht schreie und was das für eine Unterstellung ist. Ich sagte ihr das ich mal schreien könnte wenn sie den unterschied nicht kennt und ich mit ihrem Chef sprechen möchte, der leider nicht anwesend war. Also bitte, unterstellen Sie mir auf keinen Fall etwas, was sie nicht mitbekommen haben. Als ein männlicher Angestellter der auch wirklich freundlich war uns über ihre Situation mit dem Finanzamt und der Bestellung aufgeklärt hat, haben wir auch ihm gesagt wie unverschämt seine Kollegin war und er selbst sagte uns das er es verstehen kann und das so normalerweise nicht mit Kunden umgegangen wird. Also frage ich mich wie sie das verteidigen wollen. Noch nie habe ich sowas erlebt! Und das war nicht das erste mal mit ihr, normalerweise ignoriere ich sie einfach für ihre komische Art mit Gästen um zu gehen, aber meine Kinder mochten euer Eis, nur deshalb kamen wir wieder. Und immer noch, sie wollen das ich das Eis und die Waffel einzeln bestelle was natürlich mehr kostet weil das Eis neben die Waffel soll und dann tun sie auch noch so als ob das alles richtig ist. Denken sie nach, es ist nicht die erste Beschwerde dieser Art und das ist wegen dieser Mitarbeiterin.

Manfred Bleibtreu

Das Schinken Toast ist eine Köstlichkeit. Das Spaghetti Eis besteht zwar nicht aus Nudeln aber aufgrund von fehlender Kenntnis meinerseits, hat es äußerst gut gemundet.
Haha

Die Bedienung war sehr aufgeschlossen und konnte jeder meiner Fragen beantworten. Das hat mir sehr gefallen.

Mein Fazit von diesem Besuch ist durchweg positiv ausgefallen. Erneut würde ich hier verzehren.

Gut gemacht

Anja L.

Wir wollten einfach mal einen Kaffee nach einem Spaziergang genießen. Das Ambiente in der Buchholz Galerie ist eher kühl, teilweise lieblos. Die Trennwand im Cafe zum Gang der Galerie hätte man definitiv dekorieren und optisch ansprechend gestalten können. Das Personal ist sehr nett und freundlich. Wirklich hervorzuheben sind die kleinen Eistüten welche liebevoll zu jeder Kaffeespezialität gereicht werden. Und das Eis verdient absolut 5⭐⭐⭐⭐⭐Wirklich sehr sehr lecker!

Janin Krue

Normalerweise bin ich bisher immer zufrieden . Gerade unten am Eingang immer freundlich und kompetent . Leider bin ich heute mit einer Freundin und meiner Tochter zu Gast gewesen . Ich finde die zum Kaffee ein Eis gut aber schön wäre zufragen welches Eis man haben möchte. Die junge Bedienung meinte,das wohl Zufall kommt . Leider kann ich meiner kleinen nusseis oder After aight wie meine Freundin geben aber das okay für mich .
Das was leider nicht gut war, ist mit meiner bestellten Waffel. Meine Freundin ihrer Waffel war alles in Ordnung und sah sehr gut gemacht aus .
Meine Waffel kam verspätet und war unten etwas angebrannt und hat somit am Ende mir nicht geschmeckt . Konnte sie nicht aufessen weil man das Gefühl hatte, das Fett zum backen fehlte . Beim bezahlen wollte ich dies als Feedback geben aber sie wirkte sehr überfordert mit der Situation .

Ich komme bestimmt mal wieder Eis essen aber Waffel eher nicht …

Martin Sinne

Leckeres Eis und freundliche Mitarbeiter.
Die Preise sind mittlerweile auch hier angehoben, aber nicht abgehoben. Also völlig in Ordnung.
Dass die Galerie eher nüchtern als chic ist, dafür kann La Luna auch nichts.
Wir kommen wieder.