Dr. Nina Gatter
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Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin im TUI Reisebüro auf der Dürener Str. in Köln-Lindenthal. Wie immer war ich bei meiner jetzigen Buchung, die durch unterschiedliche Anreisetage der Teilnehmer:innen und ausgebuchtem Hotel etwas kompliziert war, nicht nur zu 100% zufrieden, sondern einfach nur glücklich, dass ich die Buchung über Frau Quadflieg gemacht habe - denn es hätte sonst einfach nicht geklappt. Sie ist einfach der Hammer! DANKE!!! So können wir jetzt im September beruhigt in den Urlaub fliegen - und zwar genau so, wie wir es gewünscht hatten. Und wie immer in all den Jahren - wenn tatsächlich mal etwas schief laufen sollte, ist das Team immer ansprechbar und findet Lösungen! Und zwar schnell und unkompliziert. Deshalb am liebsten 6 Sterne, die ich leider nicht vergeben kann. Der Service ist immer freundlich, zuvorkommend, fast schon freundschaftlich, persönlich und wertschätzend und überhaupt top - es wird einfach alles möglich gemacht, Hotels persönlich angefragt, Sonderwünsche selbstverständlich inklusive. Frau Quadflieg, Frau Wappenschmidt, Frau Sommer und alle Kolleginnen, die dort arbeiten, kann ich uneingeschränkt empfehlen - für mich gibt es kein anderes Reisebüro. Klar bucht man auch mal einen Flug selber online - aber wenn es um Pauschalreisen oder aufwändigere, komplexere Reisen geht, weiss ich, dass ich in diesem Reisebüro einfach am besten aufgehoben bin. Ich vertraue dem ganzen Team uneingeschränkt und finde es bei all den Services heute, bei denen man mit KI sprechen oder chatten muss oder nie jemanden persönlich erreicht, einfach nur toll, dass es so einen perfekten und persönlichen Service heutzutage noch gibt. Ich bin rundum zufrieden und kann eine uneingeschränkte Weiterempfehlung geben!