Die TUI in Aschaffenburg - Ihr Reisebüro am Herstallturm - Aschaffenburg

Thomas Malsy

Da wir seit vielen Jahren Kunde sind kann ich nur positives Berichten. Die lange Zeit spricht denke ich für sich. Wir fühlen uns gut beraten und wir finden auch immer ein offenes Ohr. Unsere Reiseverkehrskauffrau hat unser vollstes Vertrauen. Sie macht immer alles möglich und ist für uns da. Wir werden Kontaktiert bevor die Reise ansteht und werden angefragt ob alles in Ordnung ist oder ob sie noch etwas tun kann. Service wird hier groß geschrieben.
Auf diesem Wege auch mal ein Großes Dankeschön von uns.

Vincenzo Formisano

Nach meiner Persönlichen Erfahrung, würde ich dieses Reisebüro niemandem empfehlen...
Ich habe während meiner Buchung leider keine Reiserücktritt Versicherung abgeschlossen, (Klar mein Fehler) leider haben wir 3 Tage vor Reiseantritt einen Todesfall im engen Kreis der Familie erleben müssen. Urlaubslust ist dann natürlich verflogen, mit Tui und dem Reisebüro telefonisch versucht die Reise zu stornieren/verschieben, alles mit immens hohen Kosten verbunden. Am Ende habe ich nur knapp 20% zurück erhalten nach dem ich die Reise storniert habe.

Florian Dörr

Ich möchte mich herzlich bei Tatjana Samat vom TUI Reisebüro in Aschaffenburg bedanken. Ihre Beratung war einfach herausragend, kompetent, geduldig und immer mit einem Lächeln. Besonders beeindruckt hat mich, wie viel Mühe sie sich gemacht hat, auf all meine Wünsche einzugehen, selbst als sich herauskristallisierte, dass ich die Reise letztendlich nicht buchen würde. Ihre menschliche Wärme und aufrichtige Freundlichkeit haben das Gespräch zu einem angenehmen Erlebnis gemacht. Tatjana vermittelt nicht nur Urlaubsziele, sondern auch das Gefühl, als Kunde wirklich geschätzt zu werden. Absolut empfehlenswert! Weiter so!
Mit vielen Grüßen

Gisela Heilmann

Frau Schäfer hat uns äußerst freundlich , hilfsbereit und fachkompetent beraten ! Wir waren mehr als zufrieden ! Wir haben einen super First Class Service bekommen ! Wir können TUI Aschaffenburg allen Reisenden weiterempfehlen !

Ma F

Wir haben das TUI Reisebüro über Freunde empfohlen bekommen, die selbst mehrfach dort gebucht hatten. Da wir für unsere Flitterwochen das Reiseziel Afrika (Tansania und Sansibar) ausgesucht, jedoch auf diesem Kontinent keinerlei Erfahrungen hatten, haben wir uns vertrauensvoll an das TUI Büro in Aschaffenburg gewendet. Vom Erstkontakt und dem Aufzeigen der Möglichkeiten, bis zur Planung und Buchung der Reise haben wir uns rundum perfekt aufgehoben und betreut gefühlt. Tatjana Samat ging auf all unsere Wünsche ein und zeigte große Eigeninitiative (beispielsweise beim Prüfen nach unserem Beratungstermin, ob wir etwas bei den Flügen sparen können, wenn wir einen Tag früher fliegen - und siehe da, es war eine mittlere dreistellige Summe). Wir wurden auch vor der Reise nochmal kontaktiert und gefragt, ob mit den erforderlichen Beantragungen (z.B. Visum) alles geklappt hätte. Vor Ort wussten die Hotels bescheid, dass wir "Honeymooners" sind und es erwarteten uns immer wirklich süße Überraschungen.
Die ausgewählten Lodges / Hotels waren wirklich traumhaft schön und auch die Transfers etc. funktionierten reibungslos. Vielen Dank für die tolle Planung unserer Hochzeitsreise. Wir buchen hier in Zukunft bei Bedarf gerne wieder und wir haben das Reisebüro bereits mehrfach im Freundeskreis weiterempfohlen.

F. Glaser

Das TUI Büro Aschaffenburg betreut uns nun bereits eine längere Zeit. Auch speziellere Wünsche an die Reise selbst, oder auch Änderungen zu einer solchen, könnten immer relativ einfach und für uns Sorgenfrei erledigt werden.

Das haben wir leider auch schon anders erlebt.

Wir sind hier rundum zufrieden und bleiben dabei.

Stefanie Voltz

Ich möchte meine aufrichtige Wertschätzung für den herausragenden Service ausdrücken, den ich immer wieder bei Tatjana erfahre. Von der ersten Beratung bis zur finalen Buchung ist jeder Schritt ein absolutes Vergnügen.

Besonders beeindruckt mich die Kompetenz und Freundlichkeit von ihr. Sie geht immer auf meine individuellen Wünsche ein und unterbreitet mir maßgeschneiderte Reisevorschläge. Ihre Empfehlungen und wertvollen Tipps haben meine Reisen zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht.

Die transparente Kommunikation und die schnelle Bearbeitung meiner Anfragen zeugen von einem hohen Maß an Professionalität und Engagement. Dank Ihrer hervorragenden Organisation konnte ich meine Reise völlig entspannt antreten, im Wissen, dass alles perfekt geplant war.

Da ich bereits mehrere Reisen bei Tatjana gebucht habe, werde ich das Reisebüro ohne zu zögern weiterempfehlen und freue mich schon darauf, meine nächste Reise wieder bei Ihr zu buchen. Vielen Dank für deine exzellente Arbeit und den erstklassigen Service!

Steffi Bozem

Hallo liebes TUI Team,
Wir haben das erste Mal bei TUI telefonisch gebucht. Frau Alina Schäfer war sehr sympathisch und sehr hilfsbereit am Telefon. Jederzeit würden wir dort wieder buchen.