Casablanca Hotel Restaurant Bowlingbahn - Leipzig

Devil__Inside

Erschrocken über die großen Fische in den viel zu kleinen Aquarien.
Netter Service, der sagen wir mal, noch viel lernen muss!
Weinflasche mussten wir selbst öffnen. Hat die junge Frau nicht hinbekommen.
Vorspeise kam schnell, genau wie der Hauptgang. Mir wurde ja fast die Suppenschüssel aus der Hand gerissen.
Was aber überhaupt nicht geht, wenn man isst. Greift der Kellner bitte nicht über einen drüber, um den Teller des Tischnachbarn abzuräumen!
Da war ich richtig sauer und fand das wie Abfertigung.

Essen war top! Aber alles andere hat mir nicht gefallen.

Michael Gentsch

Hallo
Dankeschön für die Schöne Weihnachtsfeier die wir als Firma Dürr mit unseren Kunden BMW/ Porsche Leipzig bei ihnen feiern durften. Es war rundum ein sehr gelungener Abend mit leckerem Essen und Getränken. Ihr Personal war sehr freundlich und zuvorkommen. Nochmals Dankeschön und eine schöne Weihnachtszeit ihnen und ihrem Personal.
wir kommen sehr gern wieder

MFG
Dürr Systems AG
Automotive Service Leipzig

Leipziger 80

Mein Post schildert ausschließlich einen Besuch im Restaurant: Bestellt war ein Tisch für eine Gruppe von 7 Personen anlässlich einer nachträglichen Geburtstagsfeier. Telefonisch bestellt, sehr netter Gesprächspartner, alles bestens. Wir freuten uns sehr auf Samstag Abend.
Vor Ort: angespannte Parkplatzsituation, auf den Anliegerstraßen wenig frei, aber auf dem hauseigenen Parkplatz noch zwei freue Plätze ergattert. Am Eingang dann ziemliches Gedränge, es fehlte ein Mitarbeiter, der die Leute hätte in Empfang nehmen und zum Tisch leiten sollen.
Da es zu dieser Zeit immer mehr Menschen im Einlass wurden und dann auch noch Gäste, die draußen eine rauchen wollten, kamen, drängten sich an alle irgendwie aneinander vorbei. Irgendwie kamen wir dann auf Nachfrage zum Tisch. Nach ungefähr 20min war dann die Getränkebestellung auch aufgegeben und es folgte die Bestellung des Essens. Wir sind sehr nett darauf hingewiesen worden, dass es ca. 60min dauern würde, da eine große Gruppe bewirtet werden müsste. Die große Gruppe war dann leider auch das Problem des Abends, was die Stimmung sehr abkühlte, da es wahnsinnig laut war und die erwachsenen Personen der Gruppe, die ca. 10-12 Kinder nicht im Griff hatten.
Unser Essen kam dann bereits nach 45min und war leider lauwarm. Schade, da war meine Erwartungshaltung eine andere, da ich bei rund 23 Euro pro Essen ein warmes Essen wünsche.
Leider war auch die Kommunikation mit dem Servicepersonal nur bedingt möglich, da eine Sprachbarriere herrschte. Dennoch nett und (wenn auch selten) mit einem Lächeln. Das sollte & könnte zukünftig besser funktionieren, wir hätten so sicher auch noch mehr getrunken, aber wenn’s keiner versteht…

Bezahlung war dann wieder reibungslos, allerdings hat wahrscheinlich die Gruppe, welche vorher an unserem Tisch speiste, die Zeche der Bowlingbahn geprellt, da ich beim Bezahlen darauf angesprochen worden bin, ob ich noch die Bowlingbahn bezahlen würde.

Nun die Frage der Fragen: Würde ich wieder kommen? Mmmh…nicht an einem Samstag und auch nicht bei dem derzeitigen Chaos!
In der Schifffahrt würde man wohl sagen, ein Schiff ohne Kapitän. Und Matrosen, die zwar willig, aber ohne Marschbefehl auf weiter See halbwegs verloren waren.

Jörg S.

Ich kann nur das Restaurant bewerten. Wir waren am Abend zum Essen eingeladen. Das Essen war sehr gut . Service und Atmosphäre in Ordnung. Was mich aber beim bezahlen geärgert hat das wir für den Beilagenwechsel extra 2,50 Euro bezahlt haben. Wir haben die Bedienung gefragt ob es möglich wäre statt Bratkartoffeln Pommes zu bekommen. Sie hat gesagt es wäre kein Problem. Spätestens jetzt hätte sie uns doch darauf hinweisen müssen das es am Ende 2,50 Euro pro Nase mehr kostet. Das finde ich absolut nicht korrekt den Kunden gegenüber. Denn am Ende hatten wir statt Bratkartoffeln unsere Pommes und ob ich die Pfanne oder die Fritteuse anmache rechtfertigt nicht die Mehrkosten. So wollte uns die Chefin die Mehrkosten erklären. Es sind Zusatzkosten. Aber wenn ich Pommes zusätzlich bestelle muss auf meinen bestellten Essen dann auch alles drauf sein wie es in der Karte steht inkl. Bratkartoffeln. Nur ein Tip fragt in diesen Restaurant vorher nach bevor ihr die Beilage wechseln wollt. Schade das hat uns schon geärgert und wir werden das Casablanca nicht weiterempfehlen. So verliert man auch Gäste.

Vasili

Waren im Restaurant zum Essen und eine Runde Bowling spielen.
Essen war geschmacklich gut, der Service etwas langsam Verhältnis mäßig.
Preise Leistung eher gehobene Preis Klasse.

Beim Bowling spielen haben wir Kaffe und Kuchen dazu bestellt, relativ lange gedauert bis der Kuchen da war, da war der Kaffe entweder kalt oder leer.

Jens Dölitzsch

Wir sind schon mehrfach im Hotel und im Restaurant zu Besuch gewesen. Auch dieses Mal möchten wir uns für die nette Bedienung und den Service bedanken. Trotz anfänglichen Problemen wurden wieder alles super und Gast orientiert gelöst. Danke an das Team. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg trotz der zur Zeit vielen Straßensperrungen. Tip: Anfahrt als Ortsunkundiger am besten mit Navi. Schöne Adventszeit Lg J. D.

Angelika Graupeter

Nach längerer Zeit waren wir mal wieder hier zum Bowlen und Essen. Wie immer waren wir begeistert vom Ambiente, dem hervorragenden Service und dem großartigen Essen. Wir kommen immer wieder gerne hierher.

Mathias Hoeflich

Ein ganz großes Dankeschön an das Team wir hatten gestern unsere Weihnachtsfeier Albrecht und Grimm der service das Essen waren sehr gut wir haben uns alle sehr wohlgefühlt in diesen wunderschönen mit viel Liebe ausgestatteten Resterant. Kann man nur weiterempfehlen macht weiter so.Nochmals vielen Dank .