Best Western Plaza Hotel Zwickau - Zwickau

S. N.

Sehr sauber, sehr freundliches Personal. Es wurde sofort auf Sonderwünsche Rücksicht genommen und bei allem geholfen, ob das Pflaster für den Finger oder das 3. Kopfkissen.
Das Restaurant ist auch sehr schön und lecker .
Beim Frühstück ist noch Luft nach oben. Es wurde sicher vorbereitet und im Kühlschrank bis zum morgen aufbewahrt und das hat man gemerkt. Es kann aber auch sein das es daran lag das das Hotel nicht ausgebucht war .

André

Wir waren zu Weihnachten in Zwickau zu Besuch und haben ein Apartment ganz oben im Hotel gebucht.

Positiv: Nettes, engagiertes Personal, glutenfreie Speisen wurden fürs Kind beschafft, Empfangsbereich ansprechend.

Neutral: Das Frühstück ist für ein Hotel dieser Klasse eher durchschnittlich, jedoch ausreichend.

Negativ: Die Sauberkeit hätte besser sein können. Vorallem sind die Gardinen mit Flecken verschmiert und wiesen Beschädigungen auf. Achtung: Die Fenster haben in dieser Höhe keine Schutzgitter! Kleinkinder könnten das Fenster öffnen und leicht hinausfallen.

André N.

Schöner Kurz-Aufenthalt mit ausgezeichnetem Service!!!
Klar sind die Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen, es war jedoch alles sauber und tadellos.
Der beste Service in Sachen Hund! Ich musste kurzfristig meinen Hund mitnehmen und hatte das bei der Buchung nicht angegeben. An der Rezeption wurde ich überaus freundlich empfangen und habe für meinen Hund ein extra Hunde-Sofa bekommen mit dem Hinweis, dass wir das im Anschluss behalten dürfen. WOW! Damit habe ich nicht gerechnet, eine echt tolle Geste. Da zahle ich den kleinen Tier-Aufpreis sehr gerne, wenn man dann auch noch so ein Geschenk erhält.
Vielen Dank für die Gastfreundschaft und den tollen Service an der Rezeption!!!

Susanne K.

Wir haben das Hotel für ein verlängertes Wochenende in Zwickau gebucht. Wir haben in der 6.Etage in schönen großen Zimmern mit großen, bequemen Betten übernachtet.
Es gab nichts zu beanstanden und die Mitarbeiter waren äußerst nett und zuvorkommend.
Das Essen im Restaurant war sehr lecker und auch das dazu gebuchte Frühstück war gut.
Ich kann das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen .

Ronny W.

Sehr schönes und sauberes Hotel. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter am Empfang. Wenn man unbedingt etwas bemängeln möchte, wäre vielleicht zu erwähnen das die Kollegen und Kolleginnen im Frühstücks Service etwas wortkarg sind, auch wenn man sie aktiv grüsst. Das kann aber tatsächlich mit der Menge an Personen zusammenhängen die mit uns zur selben Zeit beim Frühstücksbuffet waren und da einfach keine Zeit blieb. Alles andere war zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Mario L.

Buchung 2 Zimmer mit Frühstück aber beim Check in ohne Frühstück entschieden. Rechnung ohne Frühstück bezahlt. Beim Check out auf einmal ein Problem ohne Frühstück leider nicht mehr möglich also Nachzahlung Pflicht. 2 Sterne wegen Angebots alternative für ein Proviant beutel.

Marcel K.

Wir waren vor gut 2 Jahren mal dort.
Der Standard hat nachgelassen.
Sauberkeit speziell die Fenster lassen zu wünschen übrig.
Bodenbelag wellig und offen. ( Stolperfalle)
Statt Dusche eine Wanne. Alles sehr herunter gekommen. Handtuchhalter lose. Fast gefallen!!!
Zimmer sehr trostlos.
Für unser Kind das Zusatzbett einfach lieblos dazu gequetscht.
Kein netter Empfang. Direkter Hinweis, Hund kostet extra!
Bei 400€ incl. Frühstück ist der Preis völlig überzogen.
Frühstück eintönig. Rührei geschmacklos, Kaffeemaschine defekt!

1 von 5 Punkten
Preis Leistung ganz klar eine 2 von 5

Werden es nicht empfehlen und selbst nicht mehr besuchen.

War ein Fehler!!!

Beim Ausbuchen keinerlei Reaktion bzgl. Rabatt oder sonstiges.

Auch hier Service 2 von 5 Punkte

Cornelia S.

Wir haben das Hotel für ein Wochenende gebucht. Lage ist etwas außerhalb aber man ist mit dem Auto schnell in der Innenstadt. Das Hotel ist optisch nicht mehr auf dem neusten Stand. Den Standard von 4 Sternen muss man leider suchen. Das Schlafsofa ist nach der ersten Nacht zusammen gebrochen. Das Hotel hat es nicht geschafft dieses Bett innerhalb des Tages zu reparieren. Nein, als wir nachts ins Hotelzimmer zurückkehrten waren unter die kaputte Bettecke Handtücher zur Stabilisation gestapelt. Leider nicht zu empfehlen.