Bergwirtschaft-Wilder Mann Hotel und Restaurant GmbH - Dresden

Ilka R.

Gutes Hotel oberhalb von Dresden. Service und Frühstück sehr gut . ZIMMER schlicht und einfach, alles da u schöne Dusche. Bett leider nicht so schön , Matratze müsste mal erneuert werden, Kule in der Mitte u damit nicht soviel Komfort u nur 1 ziemlich flaches Kissen, wenigstens 1 zweites kl Kissen wäre schön gewesen. Wir waren zu einer gr Feier dort u das Buffet vom Hotel war sehr lecker u vielseitig u der Service stets sehr umsichtig👍

Elisabeth S.

Ich war als Hochzeitsgast in der Bergwirtschaft. Die Location war auf den ersten Blick für eine Feier sehr geeignet! Der Blick über Dresden ist traumhaft, man kann auf der Terrasse gemütlich sitzen und auch die Räumlichkeiten sind sehr schön! |Leider gab es aber einige Mängel beim Service. Das Buffet war unvollständig und nach kurzer Zeit leer. Es wurde nur schleppend etwas nachgeliefert, wenn überhaupt was nach kam. Am Tisch wurde kaum bis gar nicht nach Getränkewünschen gefragt, sodass sich an der Bar eine lange Schlange ergeben hat. Als diese und weitere Kritikpunkte angesprochen wurden, hat die Geschäftsführung sehr unfreundlich und unprofessionell reagiert.

Harald B.

Geburtstagsfeier im Restaurant.
Wir haben bestellen wollen und sofort ein Angebot bekommen. Es war unkompliziert und unser Familiengeburtstagstisch herrlich vorbereitet, Perfekte Bedienung, prima frisches Essen bei kurzen Wartezeiten,. Was will man mehr. Wir waren alle sehr zufrieden und können das Restaurant wirklich weiterempfehlen. Die Preise im Mittelfeld und gut erträglich.
Mit Dank!
Familien Dr. Bartzack und Dr. med, Favresse

S S.

Schnell erreichbares Hotel an der A4. Tolle Aussicht über Dresden. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Frühstück war sehr gut.
Zimmer völlig ok. Mir persönlich zu tiefe Betten.
Gern mal wieder.

Marie-Christine K.

Ich war kürzlich im September als Hochzeitsgast an diesem Ort. Die Aussicht ist wunderschön. Das Hotel wirkt insgesamt sehr gepflegt. Die untere Terasse wirkte durch fehlende Begrenzung für kleine Kinder etwas bedrohlich.
Leider gab es einige Mängel beim Buffet. Das Essen wurde zu aller erst zu spät bereitgestellt. Desweiteren fehlte ein Produkt gänzlich ohne Ersatz. Die Menge war leider auch unzureichend. Vorallem die Salatbar hatte nicht einmal gereicht, damit sich jeder Gast einmal bedienen konnte. Nachgefüllt wurde der Salat nicht. Nur die Dips sowie etwas Fleisch und Ofenkartoffeln wurden aufgefüllt. Zu der Fruchtbowle gab es unpassende zu kleine Gläser, bei denen man beim Befüllen entweder sich oder den ganzen Tisch besudelt hat. Teilweise waren Produkte ( insbesondere Dessert ) unzureichend ausgeschildert. Das Buffet schien allgemein schlecht kalkuliert. Der gebuchte Tischservice funktionierte nur schleppend bzw gar nicht. Das Personal wirkte insgesamt unmotiviert / unfreundlich und räumte die Tische nur halbherzig ab.

Der Supergau passierte, als das Ehepaar nachts nicht mehr in das gebuchte Zimmer kam und leider keine Möglichkeit bestand, das Problem um diese Zeit zu klären ( fehlende Ansprechpartner im Notfall ).

Insgesamt hat der Ort einen eher gemischten Eindruck hinterlassen. Ich selber würde wohl keine Veranstaltung da ausrichten.

Robert G.

Wir haben unsere Hochzeit mit ca. 60 Gästen im Hotel gefeiert und waren, so wie alle unsere Gäste, durchweg zufrieden und begeistert.
Angefangen bei der tollen Location mit der herrlichen Aussicht, der super Organisation der Feier durch das Hotel, dem durchweg leckeren und reichhaltigen Essen, bei dem auch einige Sonderwünsche berücksichtigt wurden, bis hin zu den Zimmern in denen die Mehrheit unserer Gäste nach kurzen "Heimweg" übernachtet hat.
Wir können das Hotel als Location für Hochzeiten, aber sicher auch für alle anderen Feiern, nur wärmstens empfehlen!
Nochmal vielen Dank an das gesamte Team des Hotels, dass uns die tolle und unvergessliche Feier ermöglicht hat!

Sandro A.

Leider ist die Ausstattung für ein 4 Sterne Hotel etwas mager. Eine Klimaanlage ist zwar nicht Pflicht, aber für diesen Preis erwartbar. Außerdem ist der Preis für das gute, aber nicht herausragende Frühstück als grenzwertig zu betrachten.

Paule T.

SCHLECHTER ALS DER GUTE RUF

Ich habe hier meine eigene Hochzeit gefeiert. Vorab: das Team vor Ort war - bis auf wenige Ausnahmen - engagiert, freundlich und bemüht.

Dann beginnen leider schon die Mängel.
HOCHZEITSESSEN: Das Buffet startete eine halbe Stunde später, obwohl uns kurz vorher versichert wurde dass man im Zeitplan sei. Das Nachfüllen des Buffets war unzureichend sodass über weite Strecken ein Großteil der Speisen gar nicht für die Feiernden verfügbar war. Die Getränkebedienung am Platz war ebenfalls nicht ausreichend sodass viele an die Bar ausgewichen sind - dort kam es aber ebenfalls zu Wartezeiten. Insgesamt war das Personal unterbesetzt.

HOTELZIMMER: Meine Frau und ich hatten vor Ort ein Zimmer gebucht für die Hochzeitsnacht. Das klappte nicht - um 3:30 Uhr standen wir vor verschlossener Zimmertür. Die Karte war falsch programmiert wie sich später herausstellte. Darüber kann man ja fast lachen 😉 ...wenn wenigstens jemand erreichbar gewesen wäre, was leider nicht der Fall war. Die Rezeption ist nicht durchgehend besetzt und es gab auch keine Nummer die erreichbar gewesen wäre. Für ein 4* Hotel hatten wir mehr Service erwartet.

PLANUNG: Abmachungen wurden innerhalb des Teams nur unzureichend kommuniziert sodass wir viele Dinge wiederholt ansprechen mussten. Eine Auskunft über die technische Ausrüstung vor Ort war ebenfalls schwer herauszubekommen und nur oberflächlich. Der Mitarbeiter schien selber nicht genau zu wissen was überhaupt alles vorhanden ist sodass wir uns größtenteils für eigene Technik entschieden haben.

Nun gut, Fehler dürfen passieren, manchmal ist der Wurm drin.

Wenn aber die erste Reaktion vom Geschäftsführer auf die oben aufgezeigten Mängel lautet: "SIE WERDEN NICHT ERWARTEN DASS WIR DAS VON IHNEN GESCHRIEBENE ERNST NEHMEN" ...dann läuft grundlegend etwas schief. Statt einer Entschuldigung bekamen wir nur Rechtfertigungen bis hin zu persönlichen Angriffen zu lesen, obwohl wir sachlich die Mängel schilderten und das Team vor Ort gelobt haben.

Fazit: Preis / Leistung stehen unter diesen Umständen in keinem Verhältnis. Das entschädigt auch nicht die tolle Lage mit der grandiosen Aussicht. Besonders der nachträgliche Umgang hat uns schockiert und hinterlässt einen bleibenden, negativen Eindruck.