Aster Reise Service GmbH, Reisebüro Schlossplatz, Münster - Münster

Johannes K.

Das beste Reisebüro, das ich bisher besucht habe. Bei jedem Besuch bekommt man hier kompetente Beratung und vor allem auch sehr gute Preise.
Wir haben vor Kurzem eine etwas kompliziertere Reise geplant (unterschiedliche Startzeiten zu verschiedenen Flughäfen, jedoch dann ab Woche zwei gemeinsam weiter und wieder zurück) und haben hier dank der sehr engagierten Mitarbeiterin einen guten und günstigen Reiseplan bekommen. Allein hätte man das so nicht hinbekommen. Und auch das "selber planen ist günstiger" Klischee kann ich hier nicht bestätigen.
Freundlich, kompetent und auch bei kurzfristigen Trips sehr hilfreich.
Man muss keinen Termin vereinbaren und auch die zentrale Lage (etwa gegenüber dem Schloss) ist natürlich von Vorteil.

Agnes S.

Tolles Reisebüro! Mein allererstes Mal in einem Reisebüro überhaupt und sicher nicht mein letztes Mal.
Individueller Service: Alle meine Vorstellungen könnte umgesetzt worden (Flugpreis, Gabelflug mit Aufenthalt) und das alles nur kurz vor Reiseantritt (Überseeflug!).

A R.

Ein tolles Reisebüro. Exzellenter, individueller Service, mit hoher Professionalität und Sorgfalt durchgeführte individuelle Reiseberatung und zuverlässiger Buchungsprozesse. Ich kann dieses Reisebüro uneingeschränkt empfehlen. Selten habe ich so ausgezeichnete Erfahrungen gemacht. Ganz ganz herzlichen Dank!

Dominik S.

Wir haben vor einem Jahr eine Reise nach Portugal gebucht. Die Beratung durch einen Mitarbeiter war sehr gut, es gab gute Empfehlungen für die Hotels und zu den Orten, die bereist wurden. Die anschließende Abwicklung war dann allerdings eine Katastrophe. Die Mitarbeiterin, die die Bearbeitung unserer Reise übernommen hat, hat es zum einen nicht geschafft unsere Namen richtig zu schreiben. Auch fehlte es in der Emailkommunikation jeder Form und Rechtschreibung. Des Weiteren konnten Fragen zu Versicherungen zwecks der Reise nicht beantwortet werden, die Reiseunterlagen wurden nur auf mehrfaches Nachfassen geliefert und die rechtzeitig überwiesenen Beträge für die Anzahlung sowie die Schlusszahlung wurden nicht richtig verbucht, sodass es ungerechtfertigt zu einer Mahnung kam: Was mit einer wirklich tollen und intensiven Beratung begonnen hat, wurde nachher leider zu einer sehr unangenehmen Zusammenarbeit. Bei diesem (fehlenden) Service würde ich das nächste mal selber im Internet buchen.

Aiga J.

Ich buche in diesem Reisebüro seit Studentenzeiten. Jetzt buchen wir seit einigen Jahren als vierköpfige Familie und haben jedes Mal nur die allerbesten Erfahrungen gemacht. Erstklassige Beratung und Betreuung, die Preise sind (auch bei Fernreisen!) auf der ganzen Linie besser als im Internet, das Team ist super und die Stornoabwicklung unserer USA Reise (Corona) läuft wie geschmiert! Danke für alles und: Auf bessere Zeiten! Wir buchen wieder bei Euch! Haltet durch!

Ma S.

So viel vorweg: alle Details kann ich schriftlich nachweisen.

Das Round the world Flugticket wurde von uns am selben Tag bestätigt; konnte nicht eingebuchtet werden, da der Preis „spontan“ um 1000€ gestiegen ist. Mehr als ärgerlich, zumal nicht mal 12 Stunden vergangen sind. Keine Kleinigkeit.

Ein Flug hatte so massiv Verspätung, dass wir den Anschluss verpasst haben. Hilfestellung über Hilfe-what’s App: Fehlanzeige! Sind ja „nur Vermittler“. Gleiches gilt für nachträglichen Schadensersatz, keine Unterstützung möglich, da „nur Vermittler“.

Und der Name konnte selbst heute nicht korrekt geschrieben werden. Bei 12TSD Euro Ticket und zahlreichen Mails… nicht sehr interessiert…

Fabian B.

Haben schon einige Urlaube über das Reisebüro gebucht. Immer sehr freundlich, bringe gute Ideen mit ein und schicken schnell Angebote zu.

Wir buchen gerne wieder.

Cornelius D.

Echt gute und sehr kompetente Beratung!