Arthotel ANA Petite | Gersthofen - Gersthofen

isabella E.

Wir waren positiv überrascht nach all den schlechten Bewertungen fürchteten wir schon das schlimmste.

Unser Zimmer war sehr groß und ausreichend für bis 4 Personen.
In der Lobby gibt es einen Kaffeeautomat den man gratis nutzen konnte.

Zimmer waren sauber

Werner D.

Zentrale Lage, gegenüber der Stadthalle. Die Rezeption ist allerdings nur sporadisch besetzt. Wenn besetzt, sehr freundliche und hilfsbereite Dame an der Rezeption. Das Parken in der Tiefgarage ist kostenfrei. Frühstück gibt es im Hotel nicht. Kaffeeautomat im Foyer für kostenlosen Kaffee. Ansonsten ist es ein etwas in die Jahre gekommenes Mittelklassehotel.

Bei vier Übernachtungen im Doppelzimmer 132,00 € je Nacht bezahlt. Insgesamt ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Weitere Minuspunkte: keine Seifenablage in der Dusche. Kein Haltegriff in der Dusche, bei spiegelglatter Duschtasse. Ist man in der unteren Etage der Tiefgarage, gibt es keinerlei Hinweis, wo der Ausgang und der Fahrstuhl zum Hotel ist. Das WLAN, zumindest in unserem Zimmer 212, hat nicht nutzbaren Schmalspurempfang.

Nadja F.

Ich habe über die booking.com app gebucht. Als wir ankamen war alles geschlossen um 17.30 Uhr ca.. Niemand an der Rezeption. Jemand von Lieferando hatte uns reingelassen, weil er wohl grad was geliefert hatte. Glück gehabt.
Wir gingen rein und hatten laut gerufen.
War Niemand da. Ich habe meine Mails gecheckt, da war nix. Dann hatte ich auf den Zettel an der Rezeption geschaut in kleiner Schrift und unauffällig. Da stand viel Text und zum einchecken soll man eine Nummer anrufen. Dann habe ich da angerufen und man fragte mich ob ich eine Mail mit Codes für Schlüssel erhalten habe. Ich habe ja keine Mails erhalten, daher verneint. Die Telefonistin gab uns dann alle Codes. Wir haben den Schlüssel damit aus dem Kästchen erhalten und gingen aufs Zimmer. Am nächsten Morgen früh aufgestanden um Frühstück nicht zu verpassen. Wir hatten keine Info gefunden in welchem Zeitraum man frühstücken kann. An der Rezeption sollte aber ab 8 Uhr jemand sein, aber war keiner da. 1Stunde gewartet
Andere Gäste kamen und haben Frühstück gesucht. Kein Mensch da den man was fragen kann. Die Nummer wieder angerufen. Seit Januar gibt es kein Frühstück mehr in diesem Hotel. Toll. Wir und die anderen Gäste haben aber inklusive Frühstück gebucht und bezahlt. Ich geh ja nur ins Hotel wegen Frühstück. Sonst könnte ich ja nach günstiger Ferienwohnung suchen und Selbstversorgung machen. Aber wenn wir Hotel buchen, ist das das A und O. Hätte ich das am Vorabend gewusst, bevor wir uns im Zimmer ausgebreitet haben, hätte ich Schnurstracks ein anderes Hotel gesucht. Aber mit Rollstuhlfahrer ist das sehr anstrengend.
Wir haben das Frühstücksgeld zurück erhalten, aber meine Wut und Enttäuschung ist geblieben. Am 3. Tag hab ich mal kurz jemanden an der Rezeption gesehen und beim auschecken am 5. Tag auch. Sonst nur verwirrte und hilflose Gäste. Besonders sauber ist es auch nicht.
Und man sollte so ein Dokument ausfüllen und an die Rezeption legen.
Da lagen da schon andere Dokumente für mich frei zugänglich von diversen anderen Gästen. Ich hätte alles abfotografieren können und die anderen Gäste auch.
Wir nennen es das "Geisterhotel", weil man kaum verantwortliches Personal angetroffen hat. Das war die seltsamste und schlechteste Erfahrung bisher in einem Hotel. Schade, weil super Lage und Tiefgarage. Würde nicht nochmal buchen. Aber falls ihr das gemacht habt, Bäckerei Wolf gegenüber, sehr lecker, aber am Ende ist es teurer jeden Tag dort zu frühstücken, als gebuchtes Frühstück mit mehr Auswahl am Buffet in einem Hotel.

Herbert K.

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Scharfkantige gebrochene Fliesen im Bad, Ausgerissene Duschtüre, bei der Armatur in der Dusche löst sich die Beschichtung. Verletzungsgefahr. Nach der ersten Nacht wurde das Zimmer nicht gemacht. Falscher Zugangscode zum Zimmerschlüsselsafe. Bei der Buchung von Booking.com wurde das Zimmer inklusive Frühstück verkauft jedoch gab es kein Frühstück.

Roman S.

Kein Frühstück, trotz Buchung, dreckiges Zimmer über mehrere Tage...bei Stornierung noch Probleme, trotz Bestätigung.....läuft bisschen was schief!!!!
Aber der Service freundlichen und Zuvorkommend

Stefan M.

Die aller letzte Absteige - dreckige, völlig veraltete und runtergekommene Zimmer, Schimmel im Bad … einfach nur katastrophal!!
Und das schlimmste: Der Service ist sich dieser Missstände bewusst - ohne Worte!
ABER: nach der Beschwerde erfolgte eine kostenfreie Umbuchung ins rugs Hotel das auch zur Kette gehört. Hier war es deutlich besser aber ach leider offensichtlich, dass es bei der Zimmerreinigung „viel Luft nach oben“ gibt.

何Ho,姝怡Shu-yi

1. Das Zimmer hat einen seltsamen Geruch, der vom Teppich zu kommen scheint.
2. In den elektrischen Lüftungsschlitzen im Badezimmer befindet sich viel Staub.
3.Obwohl es im Zimmer einen Ventilator gibt, ist es immer noch sehr stickig.
4.Es gibt so viele Mieter, dass es nicht ausreicht, einen halben Eimer Trinkwasser in die Halle zu stellen.

Ich hoffe, dass die oben genannten Probleme behoben werden können, bevor ich wieder hier übernachte.

Abgesehen von diesen Problemen verfügt das Hotel über eine gute Lage, große Zimmer und kostenlose Parkplätze.

Tatjana S. K.

Super! Unkompliziert, Zimmer hervorragend, Preis & Leistung unschlagbar, tolle Lage