Regionalbus Leipzig GmbH, Bushof Grimma - Grimma

Justin S.

Furchtbar. Fahrstil unter aller Sau. Egal welche Linie, welcher Tag oder welche Uhrzeit das Fahrpersonal ist einfach unfreundlich, genervt und frech. Hauptsache einem die Paragraphen der Beförderungsbestimmungen an den Kopf werfen, wenn man nicht nach 3 Sekunden die Abokarte gefunden hat. Man kann nur hoffen, das bei der nächsten Ausschreibung ein anderes Verkehrsunternehmen gewählt wird.

A. V.

Telefonischer Kundendienst ist die Katastrophe. Nicht nur extrem unfreundlich, sondern auch unfähig.
Ich wollte nur wissen, ob unser Antrag fürs Bildungsticket eingegangen ist, da diese Busfahrkarte in 10 Tagen starten sollte. Da bekommt man als Antwort, sie könnten nicht nachschauen, da sie während unseres Telefonats einen anderen Antrag bearbeitet . (Da frag ich mich, warum sie ans Telefon geht... ) Sie würde mich zurückrufen - und schaut da später mal nach. Ich solle ihr eine Telefonnummer geben, wo ich den ganzen Tag erreichbar bin. Eine ungefähre Rückrufzeit konnte sie mir nicht sagen. - dass man selbst auch arbeiten sein könnte, wird hier gar nicht beachtet.

Da wir auch eine neue Karte benötigen, sollen wir Geld für die Karte extra überweisen. Auf meine Frage nach der Iban bekam ich als Antwort, dass ich sie mir online selbst raussuchen soll (ich bin wirklich nicht auf den Kopf gefallen und stelle mich auch technisch nicht ganz zu blöd an, aber auf den ersten Blick habe ich die Iban nicht gefunden). Also bat ich nochmals darum mir eine Rechnung/ eine Mail zukommen zu lassen -irgendwas wo ich die passende Iban und eine Kundennummer/Rechnungsnummer/Verwendungszweck einsehen kann. Ich wurde sogar an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Wieder war es denn Damen nicht möglich, mir diese Informationen zu geben. -Unfähigkeit vom Feinsten -

Bei einem weiteren Gespräch vor zwei Wochen, bei dem ich die gleiche Frage nach dem Eingang der Anmeldung der Karte hatte, kam die Rückmeldung bis heute nicht rein. Aber als Frage, warum sie nicht gleich nachschauen könnte, bekam ich als Antwort: "na weil noch andere Anrufe rein kommen und sie deshalb keine Zeit hat mit mir zu reden"...... -na vielen Dank auch.. wozu nimmt die dann den Hörer ab, frag ich mich...

Für mich geht Kundenservice, Kompetenz und Freundlichkeit definitiv anders. Hier fühlt man sich, als rede man mit der Wand und Probleme bzw. Fragen können und wollen nicht gelöst werden.

Herr D. A. L.

Linie 690 12.06.24 13.20Uhr Haltestelle Pflaumenallee

Ein Kind will aussteigen und der Fahrer ignoriert es und fährt weiter. Das Kind geht zum Fahrer und wird ignoriert. Erst 1km weiter hält der Fahrer. Was läuft hier schief? Warum ist der Fahrer so abwesend im öffentlichen Verkehr unterwegs? Ich fahre ab jetzt lieber 15km mit dem Fahrrad zur Arbeit und hoffe, dass hier das Unternehmen mit dem älteren Fahrer eine Lösung findet! Freundliche Grüsse von einem ehemaligen Fahrgast.

Lars C.

Bus 690 6.45 Uhr Pfaumenallee nach Grimma. Busfahrer sieht die 75 vom Brauteich kommen, sieht 2 Leute aussteigen und fährt los. Anschlussbusse sollte man abwarten und nicht überpünkltlich losfahren. Muss jetzt 1h an der Haltestelle warten. Frechheit des Busfahrers, da er uns 2 an der Ampel warten gesehen hat!

DieDieDu N.

Heute dem 17.01.2024 sollte die 630 von Grimma nach Mutzschen fahren. Stand 12:35 Uhr an der Bushaltestelle (8) wo er regulär abfährt, 12:48Uhr und kein Bus in sicht

Gut dachte mir warte kann ja mal passieren, fragte den Busfahrer der 13:48Uhr gefahren ist. Der zuckte nur mit den schultern als ich ihn darauf ansprach… so wird man also abgefertigt.

Schämt euch

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Den Busfahrer, welcher am 05.09 und 07.09 um 8:32 Uhr von Kitzscher nach Grimma in der Linie 641 fahren sollte, sollte man mal die Fahrplanzeiten an den Kopf hämmern. Anstelle pünktlich los zu fahren, überzieht er lieber fünf Minuten und riskiert Umsteigemöglichkeiten damit. Aber das scheint ihn nicht wirklich zu interessieren, lieber beendet er in aller Ruhe seine Arbeit am privaten Handy und gibt sich auch während der Fahrt nicht mal ansatzweise Mühe, Verspätung rauszuholen. Stattdessen bleibt er sogar noch in einer engen Kurve stehen und geht an sein Handy, um einen privaten Anruf entgegenzunehmen.

Fanny F.

Straße des Aubaus Grimma Abfahrt 7.00 Uhr 19.12.23. Busfahrer droht Kind (14) mit gültigem D -Ticket ,die Polizei zu Informieren - er soll dieses Löschen sonst würde er eine Anzeige erhalten.Er kassierte das Persönliche Eigentum Handy ein,die ganze Fahrt über bis zum Bahnhof.Drohte erneut das er Ihn /Anzeigt und Ihn nicht mehr mitnimmt,auch dafür sorgt das alle andern Ihn nicht mehr mitnehmen.Maßlos entäuscht ,seit Monaten gab es noch nie eine solche Anmaßung.

Ina K.

Am Freitag, den 16.06.von umsonst an der Bushaltestelle in Grimma West gewartet bis 5.05 Uhr kam kein Bus musste dann im Schnellschritt auf Arbeit laufen und das mit 2 Prothesen in den Knien. Fange halb sechs mit Arbeiten an.
Schade iund nirgends eine Info