FIRST REISEBÜRO, Reisebüro Kröger GmbH - Meckenheim

Martina Dietzler

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Reisebüro. Sehr bemüht, freundlich und kompetent. Immer wieder sehr gerne kann ich nur dieses Reisebüro empfehlen.

Petra Radermacher

Seit 30 Jahren sind wir nun schon Kunden des Reisebüro Kröger. Es wird Zeit mal ein Loblied zu singen auf die freundliche, zugewandte und vor allem fachkompetente Beratung. Dabei ist es egal von wem man bedient wird, Chefin, Chef oder einer der Mitarbeiter (hier insbesondere Herr Heinen) immer hat man ein Gefühl von "Chefbehandlung". Ratlose Anfragen werden immer mit tollen Vorschlägen versorgt. Mit den Jahren änderten sich die Ansprüche an den Urlaub... Paarurlaub, Urlaub mit Kleinkindern, Urlaub mit Pubertieren, Urlaub mit Hund und Familie, Urlaub mit erwachsenen Kindern und Partner, Urlaub mit Hund und Paar. Städtetripp, Auszeit, Schiffsreisen, Berge, Meer und so weiter. Vorlieben und Budget änderten sich aber die Beratung blieb immer gleich gut und passte sich allen Anforderungen an. Mal schnell noch eben einen privaten Führer in New York besorgen, Überraschungssekt auf der Kabine, telefonische Hilfe wenn es mal nicht so läuft und das alles gleichbleibend freundlich. Heute ist es kein reines Vergnügen mehr im Einzelhandel tätig zu sein, die Konkurrenz im Internet lastet schwer auf den Offlineanbietern, die Räume und Personal vorhalten und vor allem Auszubildende aufnehmen. Ganz lieben Dank... wir freuen uns auf weitere Abenteuer mit Ihnen.
Petra Radermacher

Matthias Potthoff

Wir haben im FIRST REISEBÜRO wiederholt schöne und individuell zusammengestellte Reisen gebucht, mit Zubringer, Hotel(s) und auch Reisetipps.
Dabei wird einem viel Geduld, Gehör und vor allem tatsächlich sachliche und beste Beratung entgegengebracht. Und wo es geht, auch eigene Erfahrungen der Berater - genau als solche würde ich dort die Leute bezeichnen.
Ruhig, freundlich, sachlich und zielorientiert, ohne viel Geschwüre drumherum, wird man ehrlich und sehr kompetent behandelt.
Und das Beste: auch sehr preisbewusst. Preise werden gegen Leistung abgewogen.
Wir könnten es im Netz KEINESFALLS günstiger oder besser machen, als im Ergebnis dort.
Wir gehen deswegen immer wieder gerne dort hin.
Und letztlich gerade aktuell: Aufgrund einer leider notwendigen Krankenhaus-OP mussten wir nun eine Reise stornieren. Selbst telefonisch sehr sehr gute Beratung und Unterstützung, auch per Email.
Sowas überzeugt einfach!!!

Killi 66

Wir haben telefonisch die Beratung angemeldet und dabei im Vorfeld erste Wünsche bekanntgegeben. Ca 14 Tage, Kairo mit Pyramiden, Nilkreuzfahrt und anschließender Badeurlaub, Zeitraum Oktober November 2024.
In dem Gespräch haben wir dann aus unserer Sicht eine Übereinkunft erzielt, dass wir Angebote von min 2 besser 3 Reisanbietern bekommen und innerhalb dieser Angebote eine Staffelung der Preise anhand der Leistungen am Badeort (4/5 Sterne AI oder Alternative) sowie der möglichen Unterbringung auf dem Schiff herausgearbeitet werden.

Was haben wir erhalten:
Im Beratungsgespräch: Einen Phoenix Katalog und ca 10 Min für die Übernahme unserer Daten sowie 5 min für die Kartenzahlung sowie den Hinweis das Frühbuchung sinnvoll ist.
In einer Folgemail einen Link zu 2 Angeboten aus dem Katalog und die Aussage das Phoenix im März Angebote für den o.a. Zeitraum freischaltet.

In den folgenden 14 Tagen hat sich die Leistung nicht verbessert. Damit war unser Buchungsfenster geschlossen. Das Reisebüro hielt dennoch die 39 Euro Beratungsgebühr für angemessen, die zu Beginn in diesem Büro gezahlt werden MUSS. Wir können daher keine positive Empfehlung aussprechen.

Yasin Savas

Sehr leicht zu verstehen und höflicher Umgang mit den Kunden. Als Kunde habe ich mich sehr Wohlgefühlt.

Herr Desen

Sehr freundlich und kompetent, hier wird man top beraten.
Auf individuelle Wünsche geht der Berater ein, es wird zugehört und nicht nur einfach eine Reise für den Umsatz verkauft. Man fühlt sich direkt wohl und gut verstanden.

Malerfachbetrieb Kohlhas

Wir können das REISEBÜRO KRÖGER bestens empfehlen, tolle Beratung, überragender Service und problemlose Abwicklung der Reise.
Vor allem die freundlichen Mitarbeiter*innen haben uns sehr individuell und kompetent betreut.

Sandra Wu

Frau Kröger hat uns mir einer Engelsgeduld beraten, mit uns Ideen gewälzt, Möglichkeiten ausgearbeitet und Optionen überprüft. Wir danken von ganzem Herzen und freuen uns wahnsinnig auf die Reise.